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　　基于互聯(lián)網的生長促使多用戶商城系統(tǒng)必須要時刻保持產品的新鮮感。電商用戶可謂是口味最為葷素不忌、心思難猜的人。想要時刻能把握他們的心理沒有好的營銷創(chuàng)意是行不通的。但對于營銷創(chuàng)意必須要注重細節(jié)。

　　以情感觸達

　　不管是理性消費還是感性消費，在消費者產生“購買”的心理及行為時，都會有不同程度的情感因素的驅動，而創(chuàng)意營銷所帶來的情感體驗能夠更快到達消費者的心智。“以情動人”，最佳方案就是觸動消費者內心，換句話說就是要扎進人們心里最柔軟的地方。這一點，尤其對女性、老人及兒童等弱勢群體更加有說服力。

　　不久前，通用電氣中國區(qū)公關總監(jiān)李國威發(fā)表微博稱，“花300多元把自己兩年的微博印出來，據(jù)說自戀的人才這么干。”事實上這是一種細分市場下的服務產品，既可根據(jù)用戶定制的板式與風格，將其個人微博內容印刷為紙質并裝訂成冊。雖然目前并沒有任何數(shù)據(jù)表明這項服務的市場前景，單就其服務的定制化與情感訴求的個性化來說，在可預見的將來，或將撬動更大的發(fā)展空間。

　　以創(chuàng)新觸達

　　“現(xiàn)代管理之父”彼得·德魯克早在30多年前曾說，“一家企業(yè)只有兩個基本職能：創(chuàng)新和營銷”，闡明了創(chuàng)新和營銷作為企業(yè)生存、發(fā)展核心戰(zhàn)略的重要性。產品創(chuàng)新能帶來新的市場份額，營銷創(chuàng)新則能讓消費者較易接受產品。在繁雜且雷同的市場中，消費者往往對“眼前一亮”的產品或營銷方式的關注度更高。

　　二維碼無處不在的當下，人們早已對那個死氣沉沉的黑色方塊麻木無感了。但只要稍加修飾，死板的二維碼也能變得很有創(chuàng)意，能夠讓消費者耳目一新。

　　以視角觸達

　　如今的消費者“眼球很忙”，越來越多的信息被消費者用越來越少的時間去接收，理解與接受的程度可見一斑。在大量信息被消費者當做過眼云煙的情況下，炫酷的廣告有時并不是最佳方案。我們把“記住”列為創(chuàng)意的第一原則，好的營銷創(chuàng)意必須是令消費者看一眼就能記憶深刻的。如果用語言辦不到，那就用圖片來表達。

　　以態(tài)度觸達

　　社會化媒體消弱了“點對面”的傳播模式，而是以“點對點”、“點對片”來取代。新的模式下，用戶并不滿意總處于低姿態(tài)的去仰望品牌，他們逐漸與品牌平等甚至開始要求做品牌的上帝。聰明的品牌早就深諳此道，不斷優(yōu)化用戶體驗，也包括改變品牌對用戶的態(tài)度。因此，如果短時期無法改進產品，不妨創(chuàng)意一下，讓用戶從細節(jié)上產生好感。

　　誠然，創(chuàng)意的形式趨向于無限多，好壞評判也并不是只有一個標準?？梢源_定的是，所有創(chuàng)意形式都應該遵循營銷的核心目標，那就是提高市場份額或者創(chuàng)造口碑，而不是高興一下就可以了。在消費者逐漸細分化的趨勢下，產品及營銷創(chuàng)意都應盡量精準的滿足目標消費群體的訴求。

　　此外，創(chuàng)意營銷除了本身的思想創(chuàng)意外還應該看到大數(shù)據(jù)技術帶來的營銷優(yōu)勢。各個企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術將收到的用戶信息進行分析整理。利用大數(shù)據(jù)技術能夠獲取消費者的行為洞察，比如網絡瀏覽習慣、地域活動范圍、消費習慣等等，幫助品牌精準的找到目標消費群體，從而更準確地傳遞創(chuàng)意?？梢哉f，大數(shù)據(jù)技術將成為推動未來營銷創(chuàng)意前行的關鍵詞。

　　情感是最容易敲開用戶心門的，尤其是在多用戶商城系統(tǒng)中，當你無法再掌握你的用戶群體時，從細節(jié)入手運用情感營銷來拉近用戶與自己的距離不失為一個好主意。當然，情感營銷不是沒有方向的無病呻吟。對現(xiàn)下大眾的心理趨勢的了解是情感營銷的關鍵，這點就需要你對大數(shù)據(jù)技術的掌控了。