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　　一直以來，多用戶商城如何運營是平臺方關(guān)注的重點，以天貓這個典型代表為例，在眾望所歸的雙11天貓"國際范兒"將成為大亮點。

　　回顧去年雙11，天貓先通過一場"紅包雨"為注冊用戶分發(fā)大量紅包，通過紅包收藏的情況，先預判了商品和物流走勢，創(chuàng)造了單日總成交額高達571億的商業(yè)奇跡。而今年除了幾十億“紅包雨”外，“國際范兒”將成為天貓雙11的最大亮點。

　　據(jù)悉，2015年度的天貓雙11將主打國際化產(chǎn)品，國外著名品牌將組團參加“海外購”，且持續(xù)入駐天貓，力爭讓更多的國際著名品牌開網(wǎng)絡旗艦店。

　　從國內(nèi)多用戶商城天貓這個代表來看，大型促銷等手段是運營要點，那么怎么做好多用戶商城的運營呢?從天貓雙11這個活動來看，可以得出結(jié)論。多用戶商城運營的關(guān)鍵是利用各種途徑獲得客戶，包括對商城網(wǎng)站的分析和策略布局兩方面：

　　一、多用戶商城網(wǎng)站的分析

　　首先，可以像天貓派發(fā)紅包那樣，根據(jù)用戶收藏情況和交易等數(shù)據(jù)去分析商家的搜索高峰期，從購買產(chǎn)品的人群去做定位分析，結(jié)合以往銷售的數(shù)據(jù)做好布局，避免了物流等難題。

　　二、做好策略布局

　　想要在激勵的競爭市場中獲取更多資源和份額，就要從入駐商家的品質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量、平臺服務等方面去著手，一套好的多用戶商城系統(tǒng)在這些細節(jié)方面會提供很多便利，如Himall這款布局pc和移動端的多用戶商城系統(tǒng)，支持平臺直營和商家入駐，可幫助平臺更好的篩選優(yōu)質(zhì)商家入駐，保證符合要求的產(chǎn)品入駐到商城網(wǎng)站。

　　另外，在平臺服務方面，內(nèi)置QQ、旺旺、5*8小時售后熱線、微信、客戶中心等多樣化的服務通道，保證消費者不管何時何地都可快速提交服務需求。當然，多用戶商城運營還可以像天貓這樣做促銷活動，最常見的有優(yōu)惠券、滿就減以及包郵等進行營銷活動，也可以借助雙11、雙12和618等大型活動來帶動多用戶商城網(wǎng)站的成交額。