雙11多用戶商城系統(tǒng)如何提高成交量
雙11剁手節(jié)即將來臨,多用戶商城系統(tǒng)店鋪也是卯足了勁,做足了一切準備,打算大干一場,為的就是能夠賺得盆滿缽滿,這其中,肯定銷量最重要,多用戶商城系統(tǒng)如何提高成交量呢?
多用戶商城系統(tǒng)店鋪的成交主張=解釋原因+核心產(chǎn)品+獨特賣點+超級贈品+零風險承諾/負風險承諾+特別提醒,你沒有看錯,電商行業(yè)里,一個無法拒絕的成交主張就是由這些細節(jié)組合而成。
一、解釋原因
為什么要解釋原因?道理很簡單,人們無論做什么事情,都喜歡為自己找個理由??蛻粢惨粯?。無論你建議他們做什么,主張他們進行什么樣的行動,都要給一個合理的解釋,或者至少是看起來合理的解釋。貴要有貴的原因,便宜要有便宜的原因,不然用戶自然會疑惑。 二、核心產(chǎn)品
不管多用戶商城系統(tǒng)賣家銷售的是實物產(chǎn)品還是虛擬服務,都必須用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價值,我們產(chǎn)品的定價取決于為別人所創(chuàng)造和貢獻價值的大小,很顯然,任何成交主張肯定都有核心產(chǎn)品和服務。做電商最忌諱的就是把產(chǎn)品和服務往那一放,就什么都不管,讓客戶自己去琢磨。
三、獨特賣點
獨特就是對手沒有的,最好是別人沒有的、不敢有的、也不愿意有的。那如何打造產(chǎn)品的獨特賣點呢?具體有以下三個要點:(1)產(chǎn)品與服務的賣點獨一無二。很簡單,定位里倡導不做第一,就做唯一,賣點足夠獨特,用戶更容易注意到,并且聚焦。(2)賣點必須和客戶想要的結(jié)果密切相關。(3)獨特賣點要可以簡單明了地表達。一定要直擊要害。
四、超級贈品
超級贈品,最大目的是增強客戶的購買欲望,加快成交的速度。如果要把超級贈品的威力發(fā)揮到最大,就必須配合“零風險承諾”一起用。這樣,即使客戶購買之后對你的產(chǎn)品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級贈品。只要他行動,哪怕最后退貨了他還是有所得,不會兩手空空。
五、零風險承諾/負風險承諾
在銷售產(chǎn)品的時候,障礙只有兩個,第一個是信任問題,第二個是風險問題。所以多用戶商城系統(tǒng)賣家需要一個強有力的承諾:如果購買產(chǎn)品使用后沒有達到保證結(jié)果,就把支付的每一分錢都退回。零風險承諾,就是只要客戶不喜歡,不管什么理由,都會把錢退還給他。那什么是負風險承諾呢?負風險承諾,就是當客戶不喜歡,我們花更多的錢買回來。作為賣家,你肯定有一個擔心,用戶真的來退怎么辦?如果你的產(chǎn)品是個坑貨,你自己都不能100%自信,不要用這方法。但是如果你的產(chǎn)品是良心貨,用零風險承諾不會增加售后退貨率,大量測試表明,幾乎沒有人退貨。
七、特別提醒
德國營銷心理學家西格弗里德·沃克爾在他25年來的研究成果中這樣寫道:90%的收件人都會首先看“特別提醒”這個部分……意思是說,人們會條件反射地注意“特別提醒”,對此感興趣。所以,多用戶商城系統(tǒng)店鋪中特別提醒的書寫非常關鍵,不管在銷售信,還是在寶貝詳情頁內(nèi),或在百度競價的頁面內(nèi)都同樣重要。
多用戶商城系統(tǒng)店鋪成交量的提升其實也是滿滿的套路,常在河邊走,當然知道使用一些防范濕鞋的方法,在電商業(yè)一樣,走過套路,就能夠避免“掉坑里”。
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