企業(yè)開始準(zhǔn)備進(jìn)軍電商市場，就該做好競爭的準(zhǔn)備。我們的電子商務(wù)購物網(wǎng)站，是便于和客戶進(jìn)行在線購物及互動(dòng)溝通的橋梁，也是消費(fèi)者直接面對(duì)服務(wù)的首要渠道，因此我們在做電子商務(wù)購物網(wǎng)站時(shí)，必須要將用戶體驗(yàn)放在首要，總結(jié)幾點(diǎn)需要規(guī)避的問題，少走歪路。

　　重視功能勝于策略

　　網(wǎng)站長怎樣固然重要，但擁有最酷、最滑頭、最性感的網(wǎng)站并不算一個(gè)策略。把這些花樣留給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)吧，專注在遠(yuǎn)景上：你要在市場裡投注什麼、哪邊還有機(jī)會(huì)、什麼才是真正創(chuàng)新?

　　建立一個(gè)十二周的思考模式，在每季的最初設(shè)定你的目標(biāo)，并能負(fù)責(zé)地在季終達(dá)成。如果一周周過去，你還在花太多時(shí)間更新零星的設(shè)計(jì)元素，或毫不重要的小細(xì)節(jié)，你就會(huì)陷入一個(gè)週期。你要確保專注在重要的、有影響力的行為上。

　　低效率的電子郵件清單

　　你要盡早并迅速地整理你的電子郵件清單。

　　這是讓人們在稍后能夠拜訪你的網(wǎng)站最有效率的方式。當(dāng)你在衡量成功時(shí)(不只是銷售額跟網(wǎng)站流量)，把電子郵件這項(xiàng)因素考量進(jìn)去。如果你不這麼做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你建立了一個(gè)蠻不錯(cuò)的網(wǎng)站，但沒辦法免費(fèi)地被看見。你會(huì)陷入困境，為了被注目而付錢給廣告商、贊助商與其他付費(fèi)渠道。

　　不精準(zhǔn)的評(píng)估

　　你在比較時(shí)要用年為單位，而不是季，因?yàn)殡娮由虅?wù)很容易受到不同季份的影響。把你的六月流量跟五月流量比較是不明智的。拿六月跟六月比、五月跟五月比，就像傳統(tǒng)商家那樣。

　　沒在一開始就建立好促銷策略

　　你要特別注意你的促銷活動(dòng)。

　　當(dāng)你想要快速營收，你很容易傾向舉辦促銷，但也很容易脫離你原本的品牌企圖。請一開始就決定好，你想要成立的是那種永不打折的獨(dú)特品牌，還是一個(gè)一直在特價(jià)的品牌，或是兩者之間你要取得的平衡點(diǎn)。

　　選到?jīng)]用的廣告伙伴

　　當(dāng)談到廣告伙伴，你該問問他們的資料：觸及數(shù)、公開率、點(diǎn)擊率、贊助狀況，以及其他的指標(biāo)。

　　我們當(dāng)初在推行結(jié)婚登記時(shí)，在一個(gè)很著名的婚禮網(wǎng)站上廣告，因?yàn)樗麄兪沁@項(xiàng)產(chǎn)業(yè)裡面最大的品牌。但結(jié)果是，他們一個(gè)禮拜會(huì)記好幾封贊助商的信給客戶，新娘們根本就被信件淹沒了，想當(dāng)然爾，我們的廣告表現(xiàn)得并不好。

　　在談合約時(shí)把持底線

　　當(dāng)事情每下愈況，合約才開始有關(guān)痛癢。你很容易簽一紙合約并且合理推測不會(huì)有任何爭議發(fā)生，而且大概有 98% 的機(jī)會(huì)能如你所愿。但總有那麼點(diǎn)機(jī)會(huì)就是會(huì)發(fā)生一些事情，而且當(dāng)事到臨頭時(shí)，合約能產(chǎn)生異常巨大的影響。當(dāng)你要簽合約時(shí)，務(wù)必仔細(xì)讀過、協(xié)商，而且要立場堅(jiān)定。想長遠(yuǎn)一點(diǎn)，用年當(dāng)作思考單位而不是月。

　　沒搞清楚供需狀況

　　別只知道庫存管理，你該了解供需關(guān)聯(lián)的整體情況。在某些特定的時(shí)間點(diǎn)，你會(huì)供過于求，太多種類的產(chǎn)品并不會(huì)帶來更多銷售，只會(huì)讓消費(fèi)者有種被淹沒的消費(fèi)體驗(yàn)。你要了解你的消費(fèi)者能夠吸收你網(wǎng)站上的多少東西，傳統(tǒng)店面受限于空間，但網(wǎng)路商家則沒有這項(xiàng)限制。但這并不代表所有網(wǎng)絡(luò)賣家都要?jiǎng)?chuàng)造長到不行的商品清單。

        總結(jié)：我們做電子商務(wù)購物網(wǎng)站絕對(duì)不能理所當(dāng)然的認(rèn)為應(yīng)該怎么樣，而應(yīng)該從客戶出發(fā)，一切工作都圍繞你的用戶來。確定好基本的用戶策略后，那么后續(xù)的問題就是把這些東西都細(xì)化掉，一項(xiàng)項(xiàng)的優(yōu)化，最終達(dá)到理想的狀態(tài)。