微商分銷(xiāo)系統(tǒng)如何提高客戶(hù)粘度
微商分銷(xiāo)系統(tǒng)如何提高客戶(hù)粘度?對(duì)于做微商分銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)的根本就是客戶(hù),購(gòu)買(mǎi)力就是標(biāo)準(zhǔn),又不希望得到一次性用戶(hù),那么如何解決這個(gè)客戶(hù)粘度問(wèn)題呢?
企業(yè)開(kāi)發(fā)微商分銷(xiāo)系統(tǒng)的原因
企業(yè)開(kāi)發(fā)微商分銷(xiāo)系統(tǒng)無(wú)非是借助微信這個(gè)巨大的流量端口,增加自己的銷(xiāo)售渠道,通過(guò)微信易于分享傳播的優(yōu)勢(shì)來(lái)增加自己商品的推廣的廣度和深度。
微商分銷(xiāo)系統(tǒng)如何提高客戶(hù)粘度
1、客戶(hù)活躍度分析
客戶(hù)是否活躍,從下面三個(gè)數(shù)據(jù)就可以看出來(lái):平均訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)、平均停留時(shí)間、平均訪(fǎng)問(wèn)深度。只要我們能提高這三個(gè)數(shù)據(jù),自然可以提高客戶(hù)的活躍度。
2、提升客戶(hù)平均停留時(shí)間
訪(fǎng)客留在我們網(wǎng)站上的時(shí)間越長(zhǎng),就越有希望購(gòu)買(mǎi)我們的商品,從而提高購(gòu)買(mǎi)頻次。
我們可以根據(jù)客戶(hù)的瀏覽歷史記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄做商品的選擇分析,動(dòng)態(tài)地調(diào)整網(wǎng)站頁(yè)面,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,向客戶(hù)推薦、提供一些特有的商品信息和廣告,從而使客戶(hù)能繼續(xù)保持對(duì)我們網(wǎng)站的興趣。比如我們要檢測(cè)我們網(wǎng)站打開(kāi)速度是否夠快,各大瀏覽器是否兼容,采用推薦系統(tǒng)給客戶(hù)提供個(gè)性化推薦,不斷有新品推出,有 足夠吸引人的內(nèi)容以及各種各樣的活動(dòng)等。
3、客戶(hù)流失分析
通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在流失客戶(hù)名單,設(shè)定一個(gè)“挽回方案”,盡可能留住我們需要的客戶(hù)。依據(jù)客戶(hù)之前的購(gòu)買(mǎi)記錄和行為軌跡,找出他們需要的商品,做有針對(duì)性的促銷(xiāo)來(lái)挽回這些客戶(hù)。不過(guò)應(yīng)對(duì)這些客戶(hù)適當(dāng)關(guān)懷,而不要形成騷擾,不然只會(huì)把客戶(hù)越推越遠(yuǎn)。
以上微商分銷(xiāo)系統(tǒng)如何提高客戶(hù)粘度主要是要求對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行種種分析,同時(shí)也可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行自定義分組管理,比如HiShop銷(xiāo)客多微分銷(xiāo)系統(tǒng)就提供了分銷(xiāo)商等級(jí)分傭及會(huì)員分組管理,挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值,為以后提高銷(xiāo)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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