自從疫情開(kāi)始以來(lái),社區(qū)團(tuán)購(gòu)就以其便利和無(wú)接觸的服務(wù)被國(guó)家和各個(gè)社區(qū)推廣和執(zhí)行,不僅方便、快捷,也是在疫情之下最安全的購(gòu)物方式。即便現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的疫情已經(jīng)逐漸進(jìn)入尾聲,但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的熱度還沒(méi)有消散,很多人想抓住這最后的尾巴進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。下面我們就來(lái)了解一下,第一次做社區(qū)團(tuán)購(gòu)有什么注意的地方?
一、平臺(tái)商品選擇
平臺(tái)選擇賣(mài)什么,是一個(gè)很重要的選擇。所以我們需要根據(jù)城市,小區(qū)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,來(lái)為平臺(tái)進(jìn)行選品,大部分都是以生鮮、蔬果、酒水、日常用品作為高頻消費(fèi)的商品。
二、對(duì)社區(qū)的選擇
很多團(tuán)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)始會(huì)以最熟悉的社區(qū)做,但是想要平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展,或者擴(kuò)展多城市,就對(duì)于社區(qū)選擇有一定要求了。如果我們選擇的一個(gè)小區(qū),它是離菜市場(chǎng),超市都比較遠(yuǎn),那么這個(gè)小區(qū)的運(yùn)營(yíng)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的接受度就會(huì)更強(qiáng)。同時(shí),我們需要注意小區(qū)用戶(hù)的平均年齡,最好都不要太高,這樣微信操作會(huì)更順。
三、對(duì)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的選擇
社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),作為開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的有利工具,能夠幫助企業(yè)解決很多現(xiàn)實(shí)難題。專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),不僅能夠幫助社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)更好地集中運(yùn)營(yíng)管理,還能讓團(tuán)長(zhǎng)擺脫手工收單結(jié)算、通知到貨等麻煩事務(wù)。
四、制定專(zhuān)屬團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)與傳統(tǒng)賣(mài)貨的區(qū)別,就是它能節(jié)省一系列成本,包括店面,人工,高額物流,因?yàn)樗饕诰€(xiàn)上開(kāi)展,所以大部分依靠后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)操作。商家要開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu),需要找技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)一個(gè)商家的團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)。商家還可以根據(jù)自己的需要,定制更適合自己的操作平臺(tái),更好的實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。
五、招團(tuán)長(zhǎng),粉絲團(tuán)
在2020年這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,“酒香不怕巷子深”的模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在的商家了,在開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)后,活動(dòng)預(yù)熱做好做精,能起到一個(gè)很好的開(kāi)頭作用。商家有了商品,操作后臺(tái),接下來(lái)便是招募團(tuán)長(zhǎng)和建立粉絲團(tuán),可以號(hào)召社區(qū)有影響力的人,寶媽或退休人員上班族等,給一定傭金讓他們幫忙組織銷(xiāo)貨,這種方法能快速讓社區(qū)里的人知道有社區(qū)團(tuán)購(gòu),通過(guò)客戶(hù)分享,裂變更多客戶(hù),商家既能提高知名度,也能夠獲得利益。
六、做好用戶(hù)售后服務(wù)
用戶(hù)服務(wù)是開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的重中之重,所以商家要特別注意做好用戶(hù)服務(wù)。積極妥善地處理售后問(wèn)題,給予用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的建議等等,這樣可以給用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)感,從而愿意長(zhǎng)期在平臺(tái)購(gòu)物。
以上六點(diǎn)就是第一次做社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該做好的六點(diǎn),這六點(diǎn)基本上都能做好的話(huà),就能夠在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)行業(yè)里慢慢發(fā)展下去。