門店銷售管理不好?是很多門店管理者感到困惑的問題。那么究竟是什么原因讓自己門店產品不好銷售呢?有很多原因,比如:銷售人員不用心等因素,但是只要用心都會成功。以下就是海商小編為大家整理好的五大門店銷售管理技巧,幫助你輕輕松松提高銷售率。
店面的感覺總結起來就兩個字“舒服”,讓店里如何舒服?管理上叫五覺:視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺,這五覺有個遞進關系。用眼睛看,由遠到近的視覺管理需要看店面10米外大的宣傳物料;3米之內門頭敞亮,1米之內無雜物,近距離產品無灰塵。
一句話經驗:臟亂的店面生意一般都不好,好店面每天都會搞衛(wèi)生。
店內的顧客現場基本上都做的不錯,微笑服務,有問必答,滿足消費需求等。如果店內定期有消費者行為分享與話術培訓那就會提升一個檔次。
如果有全建材知識,為顧客提供裝修建議又會增加滿意度;更高級的是有對顧客的信息做管理,顧客信息維度分未成交,已成交,并且根據顧客信息做針對性服務;再等一次頂的顧客管理就是回訪老顧客;生日,年節(jié)回訪;在行為上讓顧客感知到店面的服務。
分區(qū)體現專業(yè),有條件的店面可以分為洽談區(qū)、設計區(qū)、產品展示區(qū)、產品體驗區(qū)。如果條件不允許,至少需要兩個區(qū),產品展示區(qū)和洽談區(qū)。展示區(qū)展示產品,洽談區(qū)洽談方便。
如果只可以加一個區(qū),那就是設計區(qū),設計區(qū)可大可小,一定要體現設計力;具體體現設計力的就是設計師本人,設計師榮譽、設計師設計方案;店面的專業(yè)性用分區(qū)來表現,專業(yè)是轉化銷售的有效引擎。
店面現場的促銷情況需要看幾點:促銷海報、促銷單頁、吊旗、爆款貼紙、進店紅包墻、已購顧客信息墻等。
促銷管理的現場,日促是常態(tài)化的,關注日促,其他時間自然也好。日促的現場三點:有無電話營銷,有無小區(qū)營銷,有無異業(yè)帶單,店內促銷有沒有顧客信息墻,這是最有效的促銷事實說明,投入少,效果好,定期要更新,導購要宣傳。
銷售過程中,首先需要與消費者建立信任,店內需要信任狀做店面的背書。品牌榮譽、獲得的公司榮譽、商場榮譽、導購榮譽、顧客表揚信、顧客錦旗、銷售冠軍人形立牌等等,放在顯眼的位置,優(yōu)秀要展示出來,信任可以掛滿墻;顧客的背書可以減少大量的信任溝通。
以上是海商小編為大家總結的一些門店銷售管理技巧。總而言之,沒有經營不好的店鋪,只有懈怠管理的人,只要慢慢堅持管理店鋪的銷售管理,養(yǎng)成好的習慣,小編相信店面銷售會越來越好。希望以上銷售管理技巧內容能夠幫助你。