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智慧零售體現(xiàn)了傳統(tǒng)零售龍頭企業(yè)對網(wǎng)絡渠道的理解。所有以在線渠道為首的技術變革都是為了優(yōu)化和升級線下零售渠道。只有依靠線下零售渠道才能創(chuàng)造價值。他們認為,3-5年后,線下仍將是主渠道,主要消費群體最終會在線下安頓下來。那么智慧零售和傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別呢?下面就一起來看看吧!
“智慧零售”和“新零售”相同點
1、都強調(diào)線上渠道和線下渠道融合,融合是渠道發(fā)展趨勢。
2、都強調(diào)以客戶體驗為中心,構建體驗場景且遵循線上線下商品同質(zhì)同價的規(guī)則。
3、都注重新技術應用和創(chuàng)新。
4、都重視數(shù)據(jù)的價值。
“智慧零售”和“新零售”不同點
1、換言之,新零售強調(diào)的是“革命”,而智慧零售強調(diào)的是傳統(tǒng)零售的“賦能”,這是改革和創(chuàng)新,并沒有使問題像“革命”那樣尖銳。
2、在渠道整合方面,新零售的態(tài)度更加開放,促進了功能與形式的整合。然而,智慧零售注重功能整合,渠道形式之間仍有明顯區(qū)別。事實上,智慧零售與其說是渠道功能整合,不如說是功能協(xié)同。
3、智能零售更注重體驗場景的重構,更加關注消費者的消費心理,在場景構建中充分發(fā)揮實體渠道的體驗和優(yōu)勢,并使之更加細化。新零售更注重場景的排水效果和消費的便利性。
4、在新技術的應用上,新零售聚焦于整個生產(chǎn)鏈和全流程;智慧零售更多的是線下應用。
5、在大數(shù)據(jù)分析與應用方面,新零售更注重個性化產(chǎn)品需求分析和消費者行為數(shù)據(jù)分析的整體應用;智慧零售更注重基于個人消費行為數(shù)據(jù)分析的精準營銷。