從O2O興起開始，企業(yè)碰壁的，或者失敗的，都不在少數。據統(tǒng)計，15年由幾百萬企業(yè)在做O2O，至今我們耳熟能詳的又有幾家，存活下來的又有幾家。最大的原因還是企業(yè)對O2O模式理解的不夠透徹，以為建設個O2O商城系統(tǒng)就可以了。O2O真正面臨的兩大難題是盈利模式和平衡模式。

 
(1)O2O的 盈利模式
O2O現在多被投資方看好的原因在于它的前景不確定性，也就表明其機會成本和沉沒成本的不確定。如果說確定性事件的概率至少是80%的把握，那投資機構的實際勝算一般只有20%就說明這個問題。
 
O2O就目前來看，分為垂直血緣行業(yè)鏈和平行優(yōu)勢產業(yè)鏈，垂直模式是以某個點作為突破口，借助O2O商城系統(tǒng)，然后建立從上游到下游的行業(yè)鏈;另一種也是以某一個點作為切入，然后建立閉環(huán)生態(tài)鏈，共享信息。但無論哪種模式都處在試水階段，垂直需要的是強大的資源整合能力，這個能力對于很多行業(yè)大佬而言都很難，因為現在是一個高度分工的社會，協(xié)調資源和信息都需要強大的人力物力，何況是剛創(chuàng)業(yè)的公司。平行生態(tài)鏈模式需要的數據處理能力，這個需要的是不僅是公司自身實力的體現，還需要整合社會的配合，相比于第一種更加難。第一種是關愛一個家庭的幸福，而后一種是關愛全人類的幸福，所以這些因素導致O2O整體盈利模式未明，但小規(guī)模盈利還是可行的。
 
(2)O2O的平衡模式
我們常說過猶不及，這話不無道理，經濟社會同樣如此。純互聯(lián)網時代是信息的時代，不關注人，只關注信息，而O2O是后互聯(lián)網的體現，開始以人為本。很多公司和人都在談以人為本，但就目前中國的經濟能力，還很難做到，而O2O最偉大之處，不是建立了新的模式，而是真正從個人需求這個以為人本的角度出發(fā)，重新定義了經濟哲學。但新模式突兀駕到，如何與消費者處理好平衡關系，是O2O的另一個問題。比如外賣，多長時間送，臨走需要說句什么話讓顧客下次還點自己的外賣，例如洗衣上門，是不是顧客所有要求都答應，怎么調節(jié)服務與體驗的關系，這是O2O在下一階段將要面臨的首要挑戰(zhàn)。
 
O2O商城系統(tǒng)也好，O2O也好都是基于商業(yè)和互聯(lián)網的產物，他們的結合是趨勢所致，必然會這樣。經過2015年多個行業(yè)的試水運營，估計16年會初步成型，然后進入高速培育期，最常見的就是行業(yè)內的吞并融合。O2O也會給消費者和商家?guī)砀玫姆?，這是必須的。
 

文章來源：http://hydrodefense.cn