百果園作為一家知名社區(qū)零售店品牌店，全國擁有數(shù)千多家門店，覆蓋了全國一二線40+的城市，但是百果園仍然深知帶來的效率不高，用戶觸達(dá)點少，于是2018年開始了線上帶動線下營銷的方式，以小程序為載體，上線僅6個月月新增用戶峰值300萬+，DAU 50萬+，日訂單峰值5萬+，人均到店用戶2萬+。

這種驚人的訂單量，以及用戶粘性，得虧于百果園的的水果拼團(tuán)玩法~

百果園社區(qū)水果團(tuán)購原理

一、利用拼團(tuán)激活微信生態(tài)的流量，也就是線上流量。

二、利用拼團(tuán)增加到店的用戶，也就是線下流量。

百果園社區(qū)團(tuán)購?fù)娣?/h3>

百果園把拼團(tuán)分為了陌生人拼團(tuán)和熟人拼團(tuán)，前者針對帶流量，后者針對促交易。

陌生人拼團(tuán)：用爆款帶流量

百果園選出一些價格稍低的爆品，比如0.1元的奇異果，以打破陌生人的生疏和不信任感，增加成團(tuán)的效率和速度。李想把它稱之為流量團(tuán)，也就是用低價來拉新，進(jìn)軍增量市場。據(jù)了解，百果園的拼團(tuán)業(yè)務(wù)中，15%都是新用戶。

數(shù)據(jù)顯示：幾個城市內(nèi)，流量團(tuán)能給百果園每天帶來5、6萬單。而在以前，這個數(shù)據(jù)是2-3萬單。

熟人拼團(tuán)：用中凈值產(chǎn)品提升銷售額

對于熟人來說，價格相對于產(chǎn)品質(zhì)量不是太敏感。百果園則挑選出15-20元之間的產(chǎn)品，用來進(jìn)行熟人拼團(tuán)。這個價格區(qū)間，用戶的思考時間不會太久，利于盡快成團(tuán)。在成團(tuán)的同時，還為企業(yè)帶來一定的銷售額。

拼團(tuán)附帶“到店自提”，提升到店復(fù)購率

百果園小程序商城內(nèi)拼團(tuán)后到店提貨這樣的設(shè)計很有創(chuàng)新性。原因有兩個：

1、拼團(tuán)的價格相對較低，如果違約，運營和快遞費用較高，企業(yè)的成本風(fēng)險提升。

2、用戶到線下自提商品時，會提升購買連帶率，店員會引導(dǎo)用戶嘗鮮，并達(dá)到連帶銷售。

到店自提的設(shè)計，可以將會員進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化連帶，數(shù)據(jù)顯示，40%的到店用戶，會在此購買其他產(chǎn)品。

這種新型的社區(qū)團(tuán)購模式，我們也稱之為社區(qū)新零售，社區(qū)新零售的提出者，HiShop社區(qū)新零售幫助商家搭建商城平臺，從系統(tǒng)后臺把商品快速覆蓋至每個社區(qū)店，由商家集中化管理運營的社區(qū)商業(yè)模式。再由各社區(qū)店主將商品以“社區(qū)團(tuán)購”形式推銷至社區(qū)居民，社區(qū)居民都可以挑選庫存內(nèi)的商品進(jìn)行拼團(tuán)，商品通過下單，系統(tǒng)會聯(lián)系好最好的供應(yīng)鏈及時為你派送商品，當(dāng)然也可以選擇到店自提，節(jié)約快遞費用，并且每個社區(qū)居民都可以是”團(tuán)長“，每邀請一位朋友購買商品還可以獲取一定的傭金。

從而從實際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)導(dǎo)致的痛點，這種社區(qū)新零售模式也會成為未來的必經(jīng)趨勢。