團長是開展社區(qū)團購業(yè)務的重要資源之一，如同紐帶連接著平臺和用戶之間的交流，隨著社區(qū)團購平臺的不斷冒出，優(yōu)秀的團長成為其爭搶的對象，通過團長能夠更好的開展用戶服務，那么社區(qū)團購小程序應該如何處理團長的培訓事項呢?

　　一、了解社區(qū)團購內(nèi)容

　　社區(qū)團購小程序招募的團長并非都是對社區(qū)團購以及本職位非常了解的人群，因此需要帶領團長了解社區(qū)團購行業(yè)情況、發(fā)展前景，以及本平臺社區(qū)團購發(fā)展狀態(tài)和優(yōu)勢。社區(qū)團購商家需要利用線下或是在線小程序視頻做好團長入職基礎培訓。

　　二、學習操作小程序

　　社區(qū)團購既然是通過小程序開展線上業(yè)務，那么團長也必須充分了解小程序的各項操作，特別是面對下沉市場的用戶。團長首先要學會小程序商城用戶端的各項操作，從進入小程序、選擇自提點、搜索商品、加入購物車以及下單支付整個流程，這樣才能解決用戶操作問題。

　　其次，團長還要熟練使用平臺所提供的團長后臺工具，如分享商品信息，確認收貨未提交訂單，查看提現(xiàn)傭金，通知用戶到店提貨以及休團等等，目前在線培訓的成本更低，時效更高。

　　三、團長考察評價

　　如何保證社區(qū)團購小程序的團長培訓有價值，那么就需要通過對團長進行一系列的實際操作考察，可以針對培訓過的內(nèi)容出題，或是讓團長通過小程序解決一些突發(fā)問題，團長達到一定分數(shù)之后才能正式開團，這也是保障團長質量的方法之一。

　　四、利用團長社群

　　商家可以建立團長社群，這樣交流起來更方便，而且不同的團長還可以分享自己遇到的難題或是經(jīng)驗，其他有方法的團長還可以提出有代表性的建議，這樣商家也可以節(jié)省團長培訓的資源，效率也會更高，處理問題也會更及時。

　　以上只是小編整理的幾點方法，商家要是想做好社區(qū)團購小程序團長培訓，還可以在日常的管理運營中逐步完善培訓機制，這樣后續(xù)的團長資源質量就會更好，社區(qū)團購業(yè)務發(fā)展起來也會更快速。

　　社區(qū)團購小程序一般是通過社區(qū)團購系統(tǒng)開發(fā)出來的，商家若是需要系統(tǒng)開發(fā)等技術支持，歡迎關注社區(qū)云店的內(nèi)容更新，或直接咨詢社區(qū)云店了解相關信息。