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發(fā)布時(shí)間:2021-03-31 閱讀: 作者:HiShop明娟
私域流量這一詞其實(shí)早就出現(xiàn)了,由于去年疫情的出現(xiàn)讓私域流量更受大家的關(guān)注, 今天小編就來給大家介紹一下關(guān)于流量私域化是什么意思?
什么是流量私域化?
私域流量或私域流池不同于傳統(tǒng)的電子商務(wù)消費(fèi)流,是對(duì)商業(yè)用戶的一種轉(zhuǎn)變。你操作的粉絲或用戶不再是單一產(chǎn)品的受眾,這種粘性可能形成由一個(gè)客戶獲得引起的多個(gè)交易的行為。這些流量只屬于您而不是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。沒有概念,背后用戶思維的變化才是最重要的。
私域流量是依托互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展起來的一種平臺(tái)。依托這些平臺(tái)的鏈接模式,建立起屬于企業(yè)自身的、能夠有效影響和更好管理的流量營(yíng)銷模式。
私域流量能產(chǎn)生什么新的價(jià)值?
私域流量是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境帶來的一種新的營(yíng)銷模式。這種新的營(yíng)銷模式對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要價(jià)值是什么?
要理解這些價(jià)值觀,首先要厘清的關(guān)鍵點(diǎn)是:誰是營(yíng)銷的本質(zhì)?是商品嗎?還是用戶?
這也是當(dāng)前對(duì)這一概念理解中的關(guān)鍵點(diǎn)。
首先,要明確:誰是創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)?是商品還是使用者?
必須明確的是,創(chuàng)造價(jià)值的是用戶,而不是商品創(chuàng)造的價(jià)值。所有商品只能由付費(fèi)用戶創(chuàng)建。
當(dāng)然,長(zhǎng)期以來,營(yíng)銷體系一直是以商品為中心的。包括4P,包括營(yíng)銷體系。
長(zhǎng)期營(yíng)銷體系之所以是以商品為導(dǎo)向的營(yíng)銷體系,是因?yàn)闆]有環(huán)節(jié)。在沒有環(huán)節(jié)的環(huán)境下,企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)真正創(chuàng)造價(jià)值的用戶的運(yùn)作,只能把企業(yè)能夠控制的經(jīng)營(yíng)要素——商品作為營(yíng)銷的核心要素。傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系是通過商品的營(yíng)銷來影響用戶。
目前,鏈接已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境。主要的變化是:在移動(dòng)鏈接環(huán)境下,用戶連接被生成。在這種用戶連接的基礎(chǔ)上,運(yùn)營(yíng)用戶成為現(xiàn)實(shí),使?fàn)I銷回歸本質(zhì),即從長(zhǎng)期的商品營(yíng)銷轉(zhuǎn)向用戶營(yíng)銷。
目前,在中國(guó)社會(huì),連接已成為一種社會(huì)規(guī)范。4G以來,中國(guó)實(shí)現(xiàn)了人與企業(yè)、用戶之間的互聯(lián)互通。在5g時(shí)代,人與物、物之間的聯(lián)系將得以實(shí)現(xiàn),這將在聯(lián)系的基礎(chǔ)上帶來進(jìn)一步的環(huán)境變化。
因此,在當(dāng)前的鏈接環(huán)境下,企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的以商品為中心的營(yíng)銷體系,重構(gòu)以用戶為中心的新型營(yíng)銷體系。這是當(dāng)前企業(yè)迫切需要實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式的徹底轉(zhuǎn)變。
因此,基于這一理念和模式的轉(zhuǎn)變,我們認(rèn)為私域流量是一個(gè)非常重要和有價(jià)值的營(yíng)銷體系。如果我們還是商品營(yíng)銷的傳統(tǒng)概念,私域流量真的意義不大。
在轉(zhuǎn)變以用戶為主體的營(yíng)銷模式的大環(huán)境下,商品是影響用戶和經(jīng)營(yíng)用戶的主要因素,但商品不再是營(yíng)銷的第一要素。
商品營(yíng)銷和用戶營(yíng)銷的區(qū)別如下:
商品營(yíng)銷注重市場(chǎng)覆蓋率,用戶達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越大是市場(chǎng)覆蓋率的最大化;
用戶營(yíng)銷注重用戶價(jià)值,企業(yè)做大的目標(biāo)是用戶價(jià)值最大化。
目前,我的行業(yè)觀察是:處于從商品營(yíng)銷向用戶營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的初級(jí)階段。電子商務(wù)在用戶營(yíng)銷方面做了大量的示范。一般來說,電子商務(wù)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是流量的操作,即用戶的操作。目前,一些線下傳統(tǒng)企業(yè)也開始嘗試從商品管理向用戶管理轉(zhuǎn)型。
我的判斷:未來,用戶管理模式一定是市場(chǎng)營(yíng)銷的主流方向。沒有用戶價(jià)值支撐的商品營(yíng)銷體系將逐漸弱化。
我們也可以對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷中存在的問題進(jìn)行深入分析。
我將傳統(tǒng)營(yíng)銷定義為失去關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷。也就是說,沒有像今天這樣直接建立用戶連接的營(yíng)銷系統(tǒng)。
傳統(tǒng)營(yíng)銷最突出的問題就是營(yíng)銷的盲目性。主要表現(xiàn)就是營(yíng)銷的盲打:我也不知道我的用戶在哪里,我就用一種全覆蓋的深度分銷方式,“鋪貨鋪貨再鋪貨”去占領(lǐng)店,占領(lǐng)門店貨架,用這樣的方式去產(chǎn)生動(dòng)銷。包括所做的促銷動(dòng)作,完全沒有明確的目標(biāo)用戶指向,基本就是以商品為中心,以價(jià)格為主要手段。
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