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發(fā)布時(shí)間:2021-03-15 閱讀: 作者:劉愛(ài)梅
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是基于小區(qū)進(jìn)行拉群、賣貨、復(fù)購(gòu),團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)將小區(qū)居民拉進(jìn)社群,通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序下單購(gòu)物,平臺(tái)統(tǒng)一配送。2020年下半年開(kāi)始,私域流量成為企業(yè)發(fā)展電商模式的新陣地,那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是否能建立私域流量呢?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么建立私域流量?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)很少被納?私域流量范疇,因?yàn)?部分企業(yè)是在?個(gè)成熟的?業(yè)基礎(chǔ)上去做私域流量運(yùn)營(yíng)。?社區(qū)團(tuán)購(gòu)是在私域流量基礎(chǔ)之上重塑了?種新的賣貨?式,開(kāi)辟了?個(gè)新的賽道,和平臺(tái)電商、線下商超、微信?態(tài)電商都不?樣。
通常社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家都會(huì)創(chuàng)建自己的微信小程序,作為交易平臺(tái)。團(tuán)長(zhǎng)會(huì)在群里發(fā)布商家的小程序,或某件商品的小程序鏈接,讓用戶點(diǎn)擊進(jìn)去選購(gòu)和支付。
私域流量中,我們也需要將用戶進(jìn)行分類,不同的用戶有著不同的特點(diǎn),也有著不同的需求,這些都可以說(shuō)成是用戶屬性。一般我們將其劃分三個(gè)類型:
潛在的用戶:對(duì)于這類用戶往往并不會(huì)對(duì)社群營(yíng)銷產(chǎn)生信任。此類客戶我們需要單獨(dú)成群,然后通過(guò)朋友圈分享成功案例來(lái)慢慢改變這類人群的認(rèn)識(shí)。
適應(yīng)的用戶:我們大家也許都會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的情況,那就是當(dāng)我們?cè)谏缛喊l(fā)表一些觀點(diǎn),都會(huì)被很多人跟從討論。要讓這類客戶活躍起來(lái),那么商家必須要找一些老客戶去做引導(dǎo),活躍度才會(huì)提升。
核心的用戶:該類用戶本身對(duì)社群營(yíng)銷很是信任,可以說(shuō)是商家忠實(shí)的粉絲,這類成員用戶是商家最值得開(kāi)發(fā)的,商家可以將其當(dāng)做種子客戶,經(jīng)營(yíng)好核心用戶,可以很好的帶動(dòng)社群活躍度的提升。
做好分層后,就需要按照每層用戶的特點(diǎn)再去做針對(duì)性的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何提升社群活躍度?
1、搞定社群價(jià)值是提升社群活躍度的策略
商家打造私域流量池的時(shí)候,建立社群,想要讓社群成員更加忠實(shí)自己,就必須要建立活躍度高的社群,而這樣的社群搭建必須要注意搞定社群的價(jià)值。一個(gè)社群沒(méi)有任何存在的價(jià)值,那么客戶也就不會(huì)關(guān)注了。
比如商家設(shè)置社群,告訴大家如何正確使用化妝品、電子產(chǎn)品等,專業(yè)描述和解答客戶問(wèn)題,這會(huì)贏得大家的信任。當(dāng)客戶有疑問(wèn)的時(shí)候,會(huì)立刻想到商家的微信群。 比如商家賣房,可以在微信群分享的時(shí)候,描述一下房子的好處和賣點(diǎn),吸引大家興趣。
2、優(yōu)惠福利促進(jìn)社群活躍度提升
相信每個(gè)客戶都想要購(gòu)買到合適的商品,或者想要一些福利。作為商家,當(dāng)然可以迎合大眾的這些心理去做,可以輕松的實(shí)現(xiàn)社群活躍度的提升。
大家都有搶過(guò)紅包,如果在社群發(fā)一些紅包就可以成功吸引大多客戶的注意,活躍度也會(huì)提升。紅包是最直接提升群活躍度的策略,但對(duì)商家商品銷量提升不太有效,可以選擇贈(zèng)送購(gòu)買商品優(yōu)惠券的方式,社群活躍度提升了,大家得到優(yōu)惠券后也會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生購(gòu)物的欲望。
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