社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部平臺(tái)融資不斷，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)值與商業(yè)模式被很多商家認(rèn)可，但也有部分沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該怎么做才能成功呢?下面小編就為大家介紹社區(qū)團(tuán)購(gòu)群管理的技巧。

　　1、選擇團(tuán)長(zhǎng)：

　　好馬配好鞍，除去服務(wù)平臺(tái)商品的優(yōu)越性外，挑選得力的團(tuán)長(zhǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)取得成功的主要因素。許多 的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)挑選團(tuán)長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)：寶媽或者是超市店主。不同的時(shí)間、人脈、地點(diǎn)等因素綜合性考慮。團(tuán)長(zhǎng)必須有監(jiān)管好社區(qū)群的能力，某種廣告信息應(yīng)按時(shí)提醒，有分辨真假顧客;團(tuán)長(zhǎng)的群昵稱還要設(shè)定合理，簡(jiǎn)易有利于稱呼，還應(yīng)當(dāng)具有引導(dǎo)性。

　　2、團(tuán)長(zhǎng)建群，加群?jiǎn)T方法：

　　一個(gè)微信群可以容納五百人數(shù)，團(tuán)長(zhǎng)建成群后怎么才能擴(kuò)大群成員，我們提議有下面幾類方法：

　　小區(qū)門口公示欄派發(fā)宣傳海報(bào)圖片

　　打印群內(nèi)的二維碼到取貨點(diǎn)明顯的位置;

　　熱款限時(shí)秒殺：運(yùn)用限時(shí)秒殺，公布某種剛需商品，正確引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼進(jìn)群，如土雞蛋一塊錢1個(gè)，大蒜1斤。

　　入群免送：進(jìn)行某種入群免費(fèi)領(lǐng)取毛巾、臉盆、牙刷等日常用品的活動(dòng)。

　　3、推銷產(chǎn)品應(yīng)季的商品：

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)重要售賣生鮮水果，在目前市面上水果還沒(méi)上架的情況下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就以敏捷的市場(chǎng)覺(jué)得搶鮮上架，賺得第一筆金。前不久的荔枝和近段時(shí)間的楊梅，都是應(yīng)季水果，團(tuán)購(gòu)性價(jià)比高，再加人們的消費(fèi)力持續(xù)增長(zhǎng)，商品一上架一下子搶光。

　　4、發(fā)布產(chǎn)品：

　　比如說(shuō)如下：召能力較強(qiáng)，能很大程度刺激消費(fèi)者的選購(gòu)能力。社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)有相應(yīng)號(hào)召力，一款好的產(chǎn)品營(yíng)銷技術(shù)可以促使訂單。沒(méi)有掌握商品詳細(xì)信息以前，團(tuán)長(zhǎng)必須寫好一段話，自然后期會(huì)出現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)專業(yè)編寫人員進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，正確引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)小程序選購(gòu)。

　　5、下單正確引導(dǎo):

　　應(yīng)對(duì)第一次用到小程序購(gòu)買者并不清楚步驟，團(tuán)長(zhǎng)必須不定時(shí)發(fā)送下單步驟或者公布群公告。應(yīng)對(duì)首次選購(gòu)該商品的顧客會(huì)疑問(wèn)，這種好不好吃，新鮮嗎?能儲(chǔ)放多長(zhǎng)時(shí)間?在淘寶買東西時(shí)，各位會(huì)去看看評(píng)價(jià)作為參考，但水分較高的好評(píng)率降低了人們的信任感，一個(gè)真實(shí)評(píng)價(jià)顯得尤為重要。

　　6、售后服務(wù)

　　商品自身并并不是十全十美，一定會(huì)有不如意的地方，有一些顧客覺(jué)得不滿足自己口味，會(huì)立即在群內(nèi)說(shuō)出來(lái)，這自然會(huì)直接影響銷量?？墒遣豢梢匀シ裾J(rèn)顧客，這就必須溝通的技巧。那么顧客是上帝，任何以顧客滿意度為前提。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才能解決的。可以說(shuō)，目前的中小型的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，仍處于模式探索、供應(yīng)鏈整合、團(tuán)隊(duì)磨合成長(zhǎng)的1.0階段，在這個(gè)階段里，如果不能通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)跑通模式，就很難戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，迎來(lái)機(jī)遇。