社區(qū)團(tuán)購是依托社群關(guān)系來建立的一種線上零售模式，以生鮮品類為切入點(diǎn)。其中社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營中必不可少的四個(gè)角色是團(tuán)長、社區(qū)團(tuán)購管理工具、供應(yīng)鏈、物流配送，這四個(gè)角色缺一不可，下面小編就為大家來介紹社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營成功的要素。

　　社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營成功的要素有哪些?

　　1、團(tuán)長;

　　在團(tuán)長人群中寶媽和零售店店長的占比分別是27%和73%，值得注意的是隨著平臺(tái)對供應(yīng)鏈的重視，零售店店長的比例仍在不斷提升。

　　2、社區(qū)團(tuán)購管理工具

　　以微信為主的社群和小程序是目前社區(qū)團(tuán)購的主要工具，有些平臺(tái)自己也開發(fā)了一些輔助工具。社群主要是團(tuán)長負(fù)責(zé)管理，而團(tuán)長利益又和成交訂單緊密相關(guān)，使得交流及時(shí)性得以保證;小程序能將商品充分羅列，保證了訂單管理的高效。

　　3、供應(yīng)鏈

　　社區(qū)團(tuán)購迅速發(fā)展的關(guān)鍵在于其為消費(fèi)者提供的超高性價(jià)比，而這一性價(jià)比的實(shí)現(xiàn)正是得益于消費(fèi)者的確定型訂單使得供應(yīng)鏈優(yōu)化有的放矢，進(jìn)而放大團(tuán)購商品的性價(jià)比。

　　4、物流配送

　　直接關(guān)系到訂單履約能力，也是消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)中的關(guān)鍵要素之一。通過對社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營模式及其四要素的羅列和分析，我們認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購能夠興起主要得益于兩方面：

　　1、社區(qū)熟人天然的低流量成本是其能夠快速擴(kuò)張的關(guān)鍵要素。

　　2、以銷定采帶來的高周轉(zhuǎn)、高效率、低損耗，形成了其成本優(yōu)勢。

　　和很多零售業(yè)態(tài)一樣，興起之后社區(qū)團(tuán)購急需解決的問題是市場占有率，市場占有率高就意味著具有規(guī)模優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢又可反向賦能供應(yīng)鏈，可見市場占有率是平臺(tái)型社區(qū)團(tuán)購做大并實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵一環(huán)。

　　要提升市場占有率，有兩個(gè)關(guān)鍵要素必須做好：

　　1、優(yōu)化供應(yīng)鏈以確保商品質(zhì)量和性價(jià)比。

　　2、團(tuán)長的服務(wù)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　團(tuán)長在社群維護(hù)中扮演了較為重要的角色，團(tuán)長的運(yùn)營管理能力直接關(guān)系著社群的活躍度以及由此帶來的盈利狀況，但團(tuán)長資源不具有獨(dú)占性，并且忠誠度較低，因而必然會(huì)出現(xiàn)早期各大平臺(tái)補(bǔ)貼爭搶優(yōu)質(zhì)團(tuán)長資源的情況。