據(jù)Hishop海商旗下品牌，銷(xiāo)客多小編多多2017年12月27日的最新觀察：作為資深小程序技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)商，銷(xiāo)客多發(fā)現(xiàn)，盡管越來(lái)越多的商家開(kāi)始認(rèn)識(shí)到小程序快速、低成本獲客的優(yōu)勢(shì)，但制作出的小程序卻徒具其形，并沒(méi)有真正運(yùn)營(yíng)起來(lái)，導(dǎo)致小程序并沒(méi)有給自己帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的受益。如果買(mǎi)來(lái)的小程序只是一個(gè)名字、一個(gè)商城、一個(gè)在微信中永遠(yuǎn)也找不到的應(yīng)用，那你為什么還要去花這份錢(qián)?

為此，銷(xiāo)客多整理了一份涵蓋小程序前期準(zhǔn)備及上線初、中期的日常運(yùn)營(yíng)方案，讓即使沒(méi)有線上電商操作經(jīng)驗(yàn)的商家也能快速上手小程序。

一、小程序營(yíng)銷(xiāo)功能配置

作為銷(xiāo)客多的小程序客戶(hù)，無(wú)論是總部服務(wù)人員還是分布在全國(guó)各地的代理商，在交付小程序時(shí)，都會(huì)在小程序前端頁(yè)面配置好所有營(yíng)銷(xiāo)功能：優(yōu)惠券、會(huì)員卡、秒殺、拼團(tuán)、滿(mǎn)減、禮品卡和全員分銷(xiāo)。

商家在小程序上線前，首先要明確一件事：這些營(yíng)銷(xiāo)功能是不是都要放在首頁(yè)。在自身所在行業(yè)中，哪些營(yíng)銷(xiāo)功能更受用戶(hù)青睞。比如拼團(tuán)更適合水果生鮮、秒殺多用于服裝服飾、禮品卡在美容美發(fā)中更為常見(jiàn)，商家用把最吸引用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)功能放在最顯眼的位置。

二、微信工具配置工作

即使經(jīng)驗(yàn)再豐富的小程序開(kāi)發(fā)商交付的產(chǎn)品也并不一定完全契合用戶(hù)需求，商家一定要對(duì)小程序頁(yè)面布局做二次優(yōu)化，讓用戶(hù)進(jìn)入后第一眼就“愛(ài)上”自己的小程序。除此之外，商家應(yīng)該配合小程序運(yùn)營(yíng)對(duì)微信其他生態(tài)工具做一系列配置。

1、附近的小程序：讓店鋪周邊的用戶(hù)可以找到你，具體可以參詳《銷(xiāo)客多：解鎖“附近的小程序” 商家獲客新方式》。

2、小程序關(guān)鍵詞：讓用戶(hù)在微信中可以更好的搜到你，具體可以參詳《修改及搜索規(guī)則 你不知道的小程序關(guān)鍵詞那些事》。

3、綁定公眾號(hào)：公眾號(hào)是小程序的根據(jù)地，通過(guò)綁定小程序，可以在自定義菜單、圖文消息中進(jìn)入小程序，為小程序引流。具體可參詳《銷(xiāo)客多：公眾號(hào)如何關(guān)聯(lián)小程序|小程序問(wèn)答23》、《銷(xiāo)客多：三步走 讓公眾號(hào)粉絲進(jìn)入小程序》、《銷(xiāo)客多：有了公眾號(hào)，如何運(yùn)營(yíng)小程序》。

4、支付關(guān)注公眾號(hào)：擔(dān)心小程序用戶(hù)“用完即走”?那一定要看這篇《銷(xiāo)客多：支付后自動(dòng)關(guān)注 小程序進(jìn)入公眾號(hào)新方式》。

三、上線初期運(yùn)營(yíng)工作

銷(xiāo)客多建議廣大商家，小程序想要做得好，一定是“公眾號(hào)+社群+小程序”聯(lián)動(dòng)的方式，從目前來(lái)看，電商移動(dòng)化、社交化趨勢(shì)明顯，商家應(yīng)早做布局。

當(dāng)小程序正式上線后，商家應(yīng)當(dāng)有以下幾個(gè)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作：上線新人零門(mén)檻優(yōu)惠券，讓用戶(hù)快速體驗(yàn)商品和服務(wù);定期上線秒殺，提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率;長(zhǎng)期有拼團(tuán)，讓老客戶(hù)可以源源不斷帶來(lái)新用戶(hù)。在日常運(yùn)營(yíng)中，商家應(yīng)做到每天有秒殺、每周有拼團(tuán)，定期有滿(mǎn)減。

而作為商家不熟悉的社群運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)客多建議可以這么做：在獲客寶小程序營(yíng)銷(xiāo)中心的會(huì)員管理以及訂單中可以查到用戶(hù)的手機(jī)號(hào)，把每位購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)都嘗試?yán)?，然后在群中定期做曬單分享、促銷(xiāo)通知、商品使用技巧等分享活動(dòng)。現(xiàn)在每周銷(xiāo)客多都有舉辦線上的小程序運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，免費(fèi)向所有銷(xiāo)客多用戶(hù)開(kāi)放，也歡迎所有小程序商家加微信weikafamily獲取培訓(xùn)二維碼。

目前，小程序滲透到人們衣食住行的方方面面，對(duì)商家而言，如同PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)網(wǎng)站，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小程序同樣會(huì)成為企業(yè)標(biāo)配。受益于銷(xiāo)客多推出的O2O小程序，借助會(huì)員卡、優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺、滿(mǎn)減、全員分銷(xiāo)等多樣社交營(yíng)銷(xiāo)模塊，商家可以讓用戶(hù)可以快速了解、體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)線上線下渠道融合，提升新用戶(hù)吸引、活躍、轉(zhuǎn)化的效率。