一、地址庫功能的好處
地址庫是根據(jù)用戶提供的IP地址,快速查詢出該IP地址所在的地理信息和地理相關(guān)的信息,包括國家、省、市和運(yùn)營商,在資源預(yù)判、工單流轉(zhuǎn)、經(jīng)營分析中起著的重要作用,能夠提高效率,降低簽單出錯率,進(jìn)一步提高客戶滿意度。
二、地址庫功能的應(yīng)用場景
(1) 在系統(tǒng)中統(tǒng)一設(shè)置地址庫,可以使用標(biāo)準(zhǔn)地址對資源進(jìn)行自動預(yù)判,這個資源預(yù)判過程通過系統(tǒng)間接口,自動完成,資源自動預(yù)判省去了人工資源勘查環(huán)節(jié),節(jié)約了勞動力,提高了勞動效率,縮短了訂單受理時限。
(2) 降低簽單出錯率:由于資源預(yù)判可以在前臺受理時,對用戶進(jìn)行當(dāng)面反饋,減少了錯單的發(fā)生,降低了簽單出錯率。
三、操作路徑
打開銷客多后臺鏈接:https://account.xiaokeduo.com/#/login,注冊登錄→訂單→地址庫。
【新建地址庫】目前系統(tǒng)最多支持創(chuàng)建100個地址
點(diǎn)擊新增地址,輸入必填項(xiàng):聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地區(qū)、詳細(xì)地址,選填項(xiàng):郵政編碼,設(shè)置為默認(rèn)發(fā)貨地址或默認(rèn)收貨地址,保存即設(shè)置成功。
【修改或刪除地址庫】在已設(shè)置好的地址界面中,找到編輯區(qū),點(diǎn)擊進(jìn)入,即可對已設(shè)置好的地址重新進(jìn)行修改或刪除。
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