淘寶調(diào)整惡意騷擾規(guī)則，最輕處罰也得屏蔽7天
2017-07-24|HiShop
導(dǎo)讀2017年7月24日hi商學(xué)院最新消息，淘寶調(diào)整惡意騷擾規(guī)則管控范圍，并更新名稱為騷擾他人(對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為。)。 騷擾他人情節(jié)一般的，對會員店...
2017年7月24日hi商學(xué)院最新消息，淘寶調(diào)整“惡意騷擾”規(guī)則管控范圍，并更新名稱為“騷擾他人”(對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為。)。
騷擾他人情節(jié)一般的，對會員店鋪屏蔽7天;騷擾他人情節(jié)嚴重的，每次扣12分;騷擾他人情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。為防止騷擾他人行為的繼續(xù)擴大化，淘寶將在調(diào)查過程中視必要性采取臨時性市場管控措施，對會員予以先行管控直至調(diào)查結(jié)束。
淘寶對于騷擾他人行為的排查和認定方法是：①會員自認;②被騷擾方提供有效證據(jù)證明會員騷擾行為屬實的;③淘寶將基于自身大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合各類間接證據(jù)(包括但不限于會員的賬號特征、動機要素、歷史記錄、評論、其他關(guān)聯(lián)消費者的陳述等)予以綜合評估后，認定會員達到了實施騷擾行為的高度蓋然性，即最大限度已接近客觀真實。淘寶將基于該蓋然性進而認定會員騷擾事實成立。
哪些行為屬于“惡意騷擾”?
惡意騷擾包括以下行為：
1、頻繁撥打買家電話;
2、向買家郵寄讓人產(chǎn)生反感的騷擾物品。
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