就在昨天，天貓新規(guī)出現了你們知道嗎?天貓將對天貓平臺非“正品”進行調整。就是《正品保障服務規(guī)范》中的賠付方表述進行調整，這以后賣家們可要主要啦!該規(guī)則調整在這個月的19號正式生效哦!

　　小編在這里吧規(guī)則調整前后的具體規(guī)則說明一下，具體調整內容如下：

　　變更前：如果是假貨的話，商家要向消費者支付商品實際成交金額的四倍作為賠償;該賠償將根據商品違規(guī)情形不同由中國人保保險公司或商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進行承擔。

　　變更后：商家還是要向消費者支付該交易的4倍金額作為賠償，但是這一次改革后這個賠償將由由商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進行承擔。

　　“正品保障”是指是天貓商家對消費者在天貓平臺購買商品是“正品”的一種保障方式，也是商家的一種承諾，在收到貨之后如果證實該商品為非“正品”，那么商家需要向消費賠償該商家交易額的4倍賠償，還有退該交易的交易款!其中，“正品”是指非“假冒品牌”的商品、非“未經報關”的進口商品、非“假冒材質成份”的商品。

　　若商家未履行正品保障服務，消費者可通過以下方式進行維權：

　　1、通過“我的淘寶”-“已買到的寶貝”進行投訴，或通過天貓客服渠道(電話：4008608608)進行投訴;

　　2、消費者投訴商品非“正品”時，應向天貓?zhí)峁┯行{證，該憑證包括但不限于具備相關檢測資質的質檢機構出具的材質鑒定報告、品牌方出具的假冒品牌鑒定報告等;

　　3、商家未履行“正品保障”服務且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的，消費者可選擇適用“正品保障”服務賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法;

　　4、商家履行“正品保障”賠償義務后，并不免除商家依照國家有關法律法規(guī)依法應當承擔的賠償責任。如國家相關法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于平臺規(guī)則賠付標準的，消費者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。

　　該天貓新規(guī)在過兩天之后就開始實施啦，商家們可要注意了哦!千萬不要踩在雷區(qū)上哦，不然就得不償失了。