開淘寶店鋪的賣家應(yīng)該都知道，一單淘寶差評(píng)會(huì)給淘寶店帶來(lái)什么樣的影響!好評(píng)率好不夸張的說(shuō)可以決定一個(gè)店鋪的生死存亡。

　　作為商家自己肯定是希望店鋪的獲得好的好頻率。因?yàn)楹玫暮迷u(píng)率真的會(huì)影響消費(fèi)者的選擇。不過(guò)大家都知道淘寶有一種職業(yè)，他們不管產(chǎn)品的好壞，他們只有一個(gè)目的那就是差評(píng)!我們稱他們?yōu)椴钤u(píng)師。那么我們應(yīng)該要怎么對(duì)付這種情況呢?

　　首先就是查看買家信用度，商家可以賣家的信用度進(jìn)行著手。具體的路徑就是打開我們自己和消費(fèi)者的阿里旺旺聊天窗口，從中查看買家的信用。如果信用非常差，甚至為零的話，那么這個(gè)時(shí)候就需要多多留意了，其很可能就是一個(gè)差評(píng)師。針對(duì)這種情況我們只能只能在評(píng)論下方，表達(dá)歉意，并解釋自己產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題。還有就是向淘寶方面反映有這樣的情況!

　　當(dāng)然如果信用非常高的話，那么一般來(lái)說(shuō)，很難會(huì)是差評(píng)師的，交易的時(shí)候可以放下一些戒心。另外除了看買家的信用之外，還可以查看看資料圖右邊的鉆數(shù)。如果他有五顆的話，那么基本上就可以確定他不是差評(píng)師了，畢竟要買過(guò)上千筆的商品。

　　然后就是運(yùn)用千牛了，在其上商家可以留意一下這幾個(gè)方面，比如買家的注冊(cè)時(shí)間、信譽(yù)、好評(píng)率等。如果全部差評(píng)的話，那么基本就需要注意了。注冊(cè)時(shí)間比較晚或者干脆沒(méi)有認(rèn)證過(guò)的話，那么應(yīng)對(duì)這類客戶的時(shí)候也需要多留意了。但是要注意的一點(diǎn)是千萬(wàn)不要在評(píng)論區(qū)，直接和賣家開罵!

　　另外如果想要杜絕這類新注冊(cè)差評(píng)師的賬號(hào)的話，那么商家可以設(shè)置相應(yīng)的新注冊(cè)賬號(hào)無(wú)法購(gòu)買本店商品。不過(guò)這樣操作的話，也是會(huì)讓店鋪失去一部人真正想購(gòu)買本店商品的消費(fèi)者，如果不是非常必要的話一般不推薦這么做。

　　對(duì)以上淘寶差評(píng)方面問(wèn)題，商家其實(shí)是可以進(jìn)行溝通解決的，還有就是平常多多注意細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，那么要是出現(xiàn)惡意差評(píng)的話，就可以有效解決了。