Hi商學院訊，微信小程序上線以來，不少商家和電商都利用通過和小程序結合取得了極大的成功，蘑菇街小程序就是其中一個典型的代表作為一個定位于16-26周歲年輕女性用戶的電商網站，蘑菇街始終在尋找新的流量洼地。

　　早在今年8月22日，蘑菇街小程序市場負責人王飛在微信公開課分享了一組令人咂舌的數據：從6月24日到8月13日，蘑菇街小程序的新用戶數突破300萬，小程序內的購買轉化率是App內的兩倍，僅依靠拼團一個入口，就吸引了7成以上的新用戶。

　　這些數字對于當下電商行業(yè)競爭環(huán)境，是很難以想象的。今天我便為大家揭秘蘑菇街是如何利用小程序打開社交電商之門?

　　以下是蘑菇街微信小程序2個月新增300萬用戶的方法總結：

　　一、【以“快”為本】蘑菇街小程序購買轉化率是App兩倍

　　1、速度——“快速切入新流量市場”

　　在2011年蘑菇街成立初期，“快速切入新流量市場”就一直是他們的運營準則。每當一個新平臺聚集起用戶流量，蘑菇街都會用非常靈敏的“嗅覺”迅速積累起可觀的用戶數量。

　　這一次，小程序則被蘑菇街譽為下一個流量洼地。蘑菇街對小程序的定位是：“既是獨立于App的新戰(zhàn)場，更是原先業(yè)務的延伸”。小程序的設計原則也從始至終貫穿了“快”這個特點。王飛認為，所謂“快”就是要讓用戶感受到購買的爽快。

　　2、體驗——“即看即買，即買即走”

　　比如，相對于APP，蘑菇街去除了“內容導購”這個功能欄。在過去，蘑菇街的APP定位是讓用戶由逛到買，APP內的文章內容和導購屬性就顯得非常重要。

　　但是，蘑菇街的小程序則相反，它對用戶的“看”和“買“環(huán)節(jié)進行了取舍，秉承著“快”的原則，蘑菇街的小程序內的功能欄為用戶“買”這個動作提供了更加簡單直接的入口，讓用戶體驗“即看即買，即買即走”。

　　同時，蘑菇街并沒有打算放棄“內容導購”。如何既保持小程序的輕量，又能用內容來吸引用戶呢?蘑菇街發(fā)現(xiàn)了“公眾號+小程序”的玩法。在公眾號內，蘑菇街可以發(fā)布許多符合品牌調性的優(yōu)質內容，并在文章中插入相應產品的小程序卡片，用戶看到喜歡的商品直接點進小程序下單，“剁手”更加簡單。快速的介入和對購物的引導，讓蘑菇街小程序的新用戶數量快速增長。截止到8月13日，“蘑菇街女裝精選”小程序新客已經超過300萬。

　　對于老用戶，蘑菇街還想了一招：“服務號+小程序”。舉例來說，小程序現(xiàn)在開放了用戶身份識別能力，通過7天內消息模板向未關注服務號的用戶推送最新產品信息，刺激回購。數據顯示，蘑菇街小程序的購買轉化率是APP的2倍。

　　二、【團購、直播、立減金】社交電商小程序還可以這么玩

　　在王飛看來，微信是強社交平臺，小程序的能力可以讓用戶在這種強社交關系中發(fā)揮最大的效果，提高商品轉化率。事實上，觀察他們最近推出的幾個小程序運營活動，我們不難發(fā)現(xiàn)蘑菇街對“社交+電商”的小程序模式有著深刻的洞察。

　　1、拼團：吸引新用戶最有效的工具

　　“拼團”確實是短時間內吸引到大批新用戶的一種手段，但以往情況下，在一般的App內，“拼團”只是一個不太起眼的小圖標，用戶在APP或者和H5中拼團，基本上不會涉及到彼此的交流。即便拼團成功，用戶對平臺和品牌本身也沒有什么太深的印象。

　　為了解決這些問題，蘑菇街小程序在首屏1/2最顯眼的位置設置了三個拼團入口;蘑菇街還為整個拼團業(yè)務搭建了專門的招商和商業(yè)團隊，對拼團的選品、用戶拼團分享到聊天窗口中的形態(tài)、拼團頁面內的相關推薦、品牌展示等等進行了全方位的優(yōu)化。

　　截止到8月13日，小程序的容易轉發(fā)、社交傳播屬性加上蘑菇街的精細化運營，讓拼團功能給小程序帶來的新客數占到了7成及以上。

　　2、直播：“網紅效應”帶來用戶粘性和社交傳播

　　直播這種紅人和粉絲之間互動性強、參與度高的特性非常適合在微信社交環(huán)境下做傳播和運營，用戶可以在通過紅人直播間內的介紹，直接在線購買所推薦的產品，實現(xiàn)“所見即所買”。而這些“網紅”都有自己的微信群和忠誠度較高的粉絲，粉絲的主動轉發(fā)和口碑信任形成快速裂變。

　　蘑菇街自7月21日上線直播板塊，一個月內人均播放次數已提升了40%，人均播放時長提升了100%。可想而知，直播關注度的提升也為商品帶來了直接的流量。

　　直播現(xiàn)場可以直接購買主播推薦商品

　　3、社交立減金：新老用戶兩手抓的法寶

　　在“快速轉化”的優(yōu)勢下，蘑菇街也試點了微信“社交立減金”能力。在活動期間，用戶在蘑菇街小程序內購物后，會獲得購物“立減金”，用戶將“立減金”分享給自己的好友和微信群后自己也同時完成了領取。好友在領取一份“立減金”后，也可以通過快速入口完成新的交易。

　　這種新的社交裂變形式，讓蘑菇街充分發(fā)揮了種子用戶(老客戶)的作用，利用社交分享手段帶來新的流量。蘑菇街在7月27日參與上線微信“社交立減金”的內測功能后，僅用了12天，就帶來50萬小程序的新用戶，新用戶的購買轉化率達到18%。

　　4、“置頂”+“一鍵登錄”=用戶活躍度

　　蘑菇街小程序還很注重從細節(jié)設計上對用戶進行引導，為了提高老用戶的活躍度，蘑菇街使用了小程序的“一鍵登錄”與“置頂”能力。

　　凡是進入蘑菇街小程序的用戶，都會引導其一鍵登錄，快速獲取用戶的基本信息、快遞地址等，提升用戶體驗。除此以外，蘑菇街在小程序內推出每天限時限量的特供商品，用限量快搶倒計時的方式，引導用戶通過將商品置頂在聊天列表的方式，提升用戶在小程序內的活躍度和和對蘑菇街的依賴度。

　　點擊“置頂”可以直接進入目標頁面

　　蘑菇街在小程序+電商的整個探索過程中，人、貨、場三個因素成為了造就“爆款”的關鍵點。

　　關于人，蘑菇街用小程序能力將用戶轉化為了善于分享的“媒介”;貨，指的是蘑菇街把匹配的商品放在最明顯的位置，用最快的速度吸引目標用戶注意;場，蘑菇街時刻牢記“差異化”的體驗很重要，將小程序和微信大平臺的“特性”進行了充分的挖掘。

　　未來，王飛表示蘑菇街小程序將繼續(xù)從這三個方向發(fā)力，隨著小程序能力的更新迭代，探索更多和蘑菇街目標用戶的契合點，將微信的社交屬性放大，打造一個“輕量化、差異化”的電商平臺。

　　Hi商學院蘑菇街微信小程序2個月新增300萬用戶的方法總結，是蘑菇街是如何利用小程序打開社交零售電商一次偉大的嘗試成功，這種模式值得各位想從事和嫁接電商小程序的企業(yè)借鑒學習，更新微信小程序相關內容請大家繼續(xù)關注我們的更新!