小程序便利店+大數(shù)據(jù),“定制”與“補貨”未來便利店
HiShop最新消息,微信小程序最新發(fā)布小程序未來便利店,大家應該使用體驗爽了,客流自然也會增加,未來便利店希望借助小程序提升商品毛利潤,探索更多的商業(yè)模式。
在王牧牧看來,小程序能提供的數(shù)據(jù)是在微信體系下,連接、精準、即時,并且智能化的個人用戶數(shù)據(jù),這是很多平臺和工具都無法給予的,更是像未來便利店這樣的品牌商所看重的。對此,“未來便利店”小程序則著手通過“線上+線下”的方式實現(xiàn)用戶精準信息獲取。
數(shù)據(jù)成為每個門店配貨的參考
用戶數(shù)據(jù)成為未來便利店運營決策的一個依據(jù)。小程序讓線下精準用戶有了消費軌跡,未來便利店通過分析用戶每次使用小程序購買商品數(shù)據(jù),作為每個門店配貨的參考。比如,商圈附近的用戶更喜歡啤酒、零食,而居住在社區(qū)的用戶更喜歡家居生活或母嬰類用品。用戶進店消費一次后,小程序會通過模板消息能力給用戶提供喜歡的商品優(yōu)惠券,引導用戶二次轉化。
以“人“為本,提供”定制“化產品
“未來便利店”通過線下+線上的數(shù)據(jù)積累和用戶精準定位,就可以為每個區(qū)域甚至每位用戶奉上“定制”化商品,比如,由于商圈周圍有電影院,可以向經常于晚上8點鐘在商圈消費的用戶,推送薯片或啤酒等適合電影院休閑的食品。而新型社區(qū)年輕人較多,可以更多的推送進口母嬰產品,流感季節(jié)時,也可以推送小兒降溫貼等產品。以此,讓每家便利店更懂人性,更有溫度。
倒逼便利店商品供應變革,補貨也能一鍵觸達
無人便利店運營中,商品是打動消費者的關鍵環(huán)節(jié),為了倒逼供應鏈變革,未來便利店把后臺數(shù)據(jù)免費開放給供貨商,這樣供應商掌握精準地理位置下的用戶消費數(shù)據(jù),然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)直接供貨、補貨。除此,還減少“未來團隊”的運營(10家店只需配一個巡場人員做日常的巡查工作即可)和囤貨成本。數(shù)據(jù)顯示,EasyGo未來便利店毛利率維持在35%,遠超同業(yè)水平。
接下來,小程序便利店的“未來便利店”除了快速開店外,還將專注于小程序、支付和FRID(射頻技術電子標簽)三大工具的功能優(yōu)化,在現(xiàn)有功能上增加:客服、優(yōu)惠券、會員管理等功能。全方位搭建一個個線下商業(yè)平臺,讓用戶之間發(fā)生更多連接,產生更大的商業(yè)價值。
第二部分:如何開通一個小商店