3月21日，騰訊對外發(fā)布Q4財報，微信小程序成為騰訊商業(yè)江湖中異軍突出的黑馬。上線近2年，已覆蓋超過200個細分行業(yè)，單是2018年就為用戶提供了超過1000億人次的商業(yè)和政務服務。截至2018年底，微信小程序累計創(chuàng)造了超過5000億元的商業(yè)價值，并逐漸受到更多40歲以上的中老年人群的歡迎，海外地區(qū)的微信小程序用戶也在不斷增長。

　　微信小程序給產業(yè)互聯網指明了新的方向。更重要的是，在微信小程序的幫助下，中國公司開啟了個性化、最大限度成全消費者等新的服務商業(yè)模式，線上線下得到更好融合。他們曾經流失的客戶，又回來了。經常逛便利店的人，最頭疼的事情是什么?買單時排長隊，恐怕是最熱門的選擇之一。特別是沃爾瑪、家樂福這樣的大便利店，以前等待買單大排長龍的場景不時可見。但現在，已經變了光景?，F在逛沃爾瑪，錢包可以不帶，但記得一定要帶上手機。然后記得打開微信，找到“掃碼購”這款微信小程序。接著，只需掃一掃商品條形碼就能自行微信支付結賬，再也不用排隊買單，直接拿著商品就能回家了。

　　騰訊產業(yè)的互聯網升級，徹底改變了這些大型商超的傳統(tǒng)商業(yè)模式。只需一款“用完即走、無需下載”的微信小程序，沃爾瑪相當于給每位用戶了配一把掃碼槍。這種體驗一經推出就大獲好評。在部分沃爾瑪實體店為期兩個月的測試期，“掃瑪購”獲得了高達30%的滲透率，其中約95%的顧客表示樂于繼續(xù)操作這種新型自助結賬方式。目前，“掃瑪購”用戶已累計突破1000萬人。

　　同樣選擇提供“掃碼購”給顧客的還有家樂福。同樣，現在家樂福線下用戶只需打開微信小程序一掃，就可以直接微信支付離場，無需在收銀臺前排隊。不但幫公司節(jié)省了人力投入，還極大的優(yōu)化了用戶體驗。截至目前，掃碼購的線上訂單已達98萬，營業(yè)額已達4000萬。

　　而微信小程序則是一個強大的中間層，不管在微信公眾號、APP還是官方發(fā)售的優(yōu)惠券，都可以在微信小程序上操作和核銷。觸達用戶的方式多、路徑短，自然而然就能把用戶集中在微信小程序上。消費者一旦習慣在微信小程序上購買，微信小程序的數據就是“活”的。這樣，一個個有溫度、生動、豐滿、完整的用戶畫像就能在微信小程序上展現，再由微信小程序進行數據中轉分析，從而給公司更好的運營策略。

　　如果說，阿里“讓天下沒有難做的生意”所引領的電商年代浪潮，讓沃爾瑪、家樂福這種傳統(tǒng)商超深受沖擊。那么騰訊所推崇的“連接一切”理念，則是讓傳統(tǒng)商超重煥商業(yè)青春。更重要的是，騰訊幫助傳統(tǒng)商超提升了顧客的消費體驗，讓線上線下得到真正的融合。

　　微信小程序讓沃爾瑪、家樂福這種吸附強大客流的傳統(tǒng)商超煥然一新，同樣也讓小型超市的觸角抵達更遠。像主打社區(qū)市場的連鎖超市龍頭之一美宜佳，就能把來到實體店的顧客無感、無負擔地變成自己的會員。這個在傳統(tǒng)行業(yè)幾乎很難完成的任務，美宜佳卻用一個微信小程序簡單地搞定了。美宜佳微信小程序上線僅兩個月，就招募了66萬會員。作為入駐商業(yè)模式的美宜佳，希望把“優(yōu)惠和會員”結合在一起，用優(yōu)惠觸達用戶，再把用戶轉化為會員。

　　在領取美宜佳的優(yōu)惠券前，微信小程序向用戶發(fā)送獲取基本信息的請求，用戶授權后，無需填寫復雜信息，自動成為美宜佳會員。也就是說，會員注冊和領取優(yōu)惠券是同步而不可分割的。在一次查看數據報告時，美宜佳發(fā)現意外的驚喜：以前每周來店里消費2次的用戶，現在突破增加到5次了。

　　原來，美宜佳給會員個性化的服務主要通過模版消息完成。微信小程序里有會員每一次領券、購買的詳細數據，會員一旦完成微信支付，微信小程序在七天內就能向用戶推送三次精準的優(yōu)惠券。這樣，美宜佳會員每周的消費頻次增加到5次。

　　同樣是主打社區(qū)消費，每日優(yōu)鮮是兩年前參加了微信小程序首批內測的公司隊伍。在業(yè)務構建上，每日優(yōu)鮮最初思考的是如何通過微信網站，打造出一臺“云冰箱”?幾番考慮下來，決定先在微信服務號上建立H5商城，等業(yè)務模型跑通之后才做了App。但H5商城有很多問題：入口完全依附于微信公眾號，打開鏈路過長，此外H5的整體購買流暢度相對也不高，這就導致用戶的“云冰箱”常常找不到、打不開。

　　直到微信推出了微信小程序。很快，每日優(yōu)鮮開始陸續(xù)把微信系統(tǒng)內的H5商城替換為微信小程序版本，逐漸形成了微信小程序和App齊頭并進的業(yè)務模型。微信小程序的初衷不是為純線上的人服務，而是打通線上線下，做很好的服務。微信小程序的主創(chuàng)團隊表示，微信是一個開放的生態(tài)，對內外一視同仁。未來微信小程序在產業(yè)上，會是連接線下最好的紐帶和橋梁。只有大家接受了這個理念，才有更好的發(fā)展。

　　數據或許能更好的說明這個理念。2018年，微信小程序為用戶提供了超過1000億人次的商業(yè)和政務服務。截至2018年7月10日，已上線微信小程序就超過100萬個，超過150萬搭建者和5000多個第三方網站加入到了微信小程序生態(tài)當中，其交易金額增長了6倍;截至2018年底，微信小程序累計創(chuàng)造了超過5000億元的商業(yè)價值。