一、公域流量

公域流量也叫平臺(tái)流量，指的是具有巨大流量，可持續(xù)不斷獲取新用戶的渠道，但它不屬于單一個(gè)體，而是被集體所共有的流量。企業(yè)和商家要想在公域流量獲得新用戶，通常需要付費(fèi)做推廣。且在公域流量中，獲取的用戶不屬于商家的，是屬于平臺(tái)的。

常見的的公域流量平臺(tái)有五大板塊：

1. 電商平臺(tái)（淘寶，京東等）

2. 內(nèi)容聚合型平臺(tái)（騰訊新聞、今日頭條等）

3. 社區(qū)平臺(tái)（百度貼吧、微博、知乎等）

4. 視頻內(nèi)容型平臺(tái)（騰訊視頻、愛奇藝、抖音等）

5. 搜索平臺(tái)（百度搜索、谷歌搜索、360搜索等）

二、私域流量

私域流量是相對(duì)公域流量概念而言的，指的是沉淀在個(gè)人品牌或個(gè)人渠道的，可隨時(shí)及反復(fù)觸達(dá)的，能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的用戶流量。私域流量營(yíng)銷指通過引流用戶到私域、滿足用戶需求、運(yùn)營(yíng)用戶關(guān)系以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)交付與品牌收益增厚的組織功能或手段。

私域流量的特點(diǎn)是：可長(zhǎng)期、免費(fèi)、反復(fù)觸達(dá)。

三、公域流量與私域流量的區(qū)別？

1. 私域流量的用戶是屬于企業(yè)或商家個(gè)體的，公域流量的用戶是屬于平臺(tái)的。比起公域流量，私域流量更注重用戶的清細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

2. 競(jìng)爭(zhēng)程度不同：公域平臺(tái)流量大，競(jìng)爭(zhēng)也大，例如在淘寶平臺(tái)。同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個(gè)同行競(jìng)爭(zhēng)，但如果能把公域平臺(tái)的用戶沉淀到商家自己的私域渠道運(yùn)營(yíng)，就沒有同行競(jìng)爭(zhēng)。

3. 留存度不同：在公域平臺(tái)中，因?yàn)楫a(chǎn)品類目多，選擇多，用戶比較難以留存，客戶流失率高。而在私域流量池里，企業(yè)或商家可以利用系統(tǒng)工具來進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)自己的用戶，且活動(dòng)推廣觸達(dá)率精準(zhǔn)，易提升用戶對(duì)品牌的粘性，提高用戶留存度。

4. 運(yùn)營(yíng)方向不同：在公域平臺(tái)大家關(guān)注的是如何獲取更多紅利流量。但在當(dāng)下，流量紅利逐漸見頂、獲取增量越來越難時(shí)，大家關(guān)注的用戶增長(zhǎng)，不再是研究增量與擴(kuò)大用戶基數(shù)規(guī)模，而是需要將“流量思維”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;用戶思維”，將已擁有的用戶作為核心資產(chǎn)去經(jīng)營(yíng)，思考怎么把單個(gè)用戶的終身價(jià)值做大。