一、了解私域流量

私域流量是建立在用戶信任關(guān)系上的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，是可以隨時(shí)觸達(dá)、自由控制、反復(fù)使用的私有用戶流量，與之相對(duì)應(yīng)的是公域流量。 私域的定義為我們提供一個(gè)和顧客更多親密接觸的 “通道”，也就是說(shuō)我們可以通過(guò)私域的方式精準(zhǔn)的找到目標(biāo)用戶，并且積累他們的興趣愛(ài)好以及喜好的數(shù)據(jù)，使得我們?yōu)槠渫扑]相關(guān)的商品或者服務(wù)這才是最重要的。

打個(gè)比方，你是做實(shí)體店的商家，通過(guò)店面內(nèi)直接吸引的客戶算是“公域流量”，而當(dāng)對(duì)于這部分顧客進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)并與他們建立信任關(guān)系，能夠反復(fù)對(duì)他們進(jìn)行營(yíng)銷，那么他們就是您的“私域流量”。

例如，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中，微信正是目前最適合做私域流量的平臺(tái)之一，可以打造個(gè)人朋友圈，獲得更好的自由度。

二、運(yùn)營(yíng)私域流量

1.建立個(gè)人IP

這是做私域的第一步，需要打造自己的IP和人設(shè)，使客戶簡(jiǎn)單地了解您并知道您的品牌有什么樣的價(jià)值同它們有什么關(guān)系，否則吸引的流量將是無(wú)用的。

因此，重點(diǎn)考慮建立圍繞您提供產(chǎn)品為主題的人設(shè)。比如，如果您賣(mài)嬰兒用品，圍繞母嬰打造人設(shè)最為有效。從以下兩個(gè)方面入手：

1）功能屬性

通過(guò)展示能夠解決目標(biāo)用戶問(wèn)題以及為其提供特殊優(yōu)惠等內(nèi)容，針對(duì)其提供配套服務(wù)。

2）性格屬性

針對(duì)人設(shè)的塑造，請(qǐng)注意朋友圈的內(nèi)容，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，營(yíng)造更多的人性化親和力。

2.引流私域客戶

做私域，首先需要從公域中找到用戶進(jìn)行引流。以下介紹3種引流方法：

1)線下引流

開(kāi)實(shí)體店會(huì)獲取自己的自然流量，將線下客戶導(dǎo)入線上，實(shí)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

2)線上自媒體平臺(tái)

可以在小紅書(shū)、抖音、知乎、微博等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，通過(guò)內(nèi)容獲取更多關(guān)注。