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如何通過(guò)會(huì)員積分制來(lái)防止門店用戶流失?

作者:網(wǎng)絡(luò) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時(shí)間: 2021-03-26 11:54:04 閱讀量:

  隨著時(shí)代的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度可謂突飛猛進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同樣也導(dǎo)致傳統(tǒng)線下門店經(jīng)營(yíng)苦不堪言,那么如何才能改變這一現(xiàn)狀呢?會(huì)員營(yíng)銷是一個(gè)很好的解決方法,許多門店都通過(guò)會(huì)員積分制營(yíng)銷來(lái)拓展客戶,提高用戶忠誠(chéng)度以及用戶流失率,具體怎么做呢?下面就一起來(lái)了解一下吧!

  門店經(jīng)營(yíng)中會(huì)員流失無(wú)可避免,因此開(kāi)拓新會(huì)員對(duì)于商家來(lái)說(shuō)同樣非常重要,而借助老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員注冊(cè),可以說(shuō)一直是門店夢(mèng)寐以求的一個(gè)增加會(huì)員的方式。

如何通過(guò)會(huì)員積分制來(lái)防止門店用戶流失?

  產(chǎn)品和服務(wù)是門店維持經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ),這需要商家根據(jù)會(huì)員回訪,收集顧客的 反饋建議,持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化完善,提升會(huì)員滿意度。老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)成功,系統(tǒng)自動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員積分,新注冊(cè)會(huì)員消費(fèi)老會(huì)員獲得積分返現(xiàn)。

  設(shè)置會(huì)員積分制度,會(huì)員到店消費(fèi)或者充值即可獲贈(zèng)積分,會(huì)員積分累積一定值可在門店兌換禮品或美發(fā)服務(wù),通過(guò)這樣的方式鼓勵(lì)會(huì)員多消費(fèi),活躍度自然有所提升。根據(jù)積分,商家還可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)設(shè)置,不同積分?jǐn)?shù)量對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí),每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)新的優(yōu)惠規(guī)則,等級(jí)越高會(huì)員權(quán)益越多,優(yōu)惠力度更大,這樣可以刺激低等級(jí)會(huì)員更多的消費(fèi)充值獲取積分,提升會(huì)員等級(jí)。

  當(dāng)然在維護(hù)老客戶的同時(shí),門店也應(yīng)該積極的開(kāi)拓新會(huì)員,商家可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員推薦,老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)即可獲贈(zèng)積分,通過(guò)老會(huì)員自發(fā)的宣傳推廣給門店吸納新客源。

如何通過(guò)會(huì)員積分制來(lái)防止門店用戶流失?

  門店經(jīng)營(yíng)中防范顧客流失既是一門藝術(shù),也是一門科學(xué)需要商家在日常經(jīng)營(yíng)中,不斷地檢查、檢討自身存在的問(wèn)題和不足,并積極改進(jìn),最終獲得、保持和增加顧客,而會(huì)員積分管理系統(tǒng)就可以很好的幫助到商家去解決所存在的問(wèn)題和不足,進(jìn)一步幫助商家獲取更多的收益。

  友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng),通過(guò)強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。

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