對(duì)于很多市面上的藥店而言，大多數(shù)都開(kāi)展了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式，很多連鎖藥店都開(kāi)發(fā)了會(huì)員管理系統(tǒng)，通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)維護(hù)新老客戶，刺激消費(fèi)，那么藥店如何通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)維護(hù)會(huì)員呢?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!

　　會(huì)員積分管理

　　幾乎任何一家藥店都無(wú)法避免會(huì)員積分管理的問(wèn)題，想要維護(hù)好會(huì)員的關(guān)系，也不要忽視積分的管理。不管是積分兌換禮品，還是積分抵現(xiàn)，最好是能獲得顧客的認(rèn)同，不然只會(huì)讓顧客覺(jué)得積分沒(méi)有用，從而失去對(duì)藥店的忠誠(chéng)。

　　開(kāi)藥店不僅要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)技巧，更要學(xué)會(huì)留住顧客，揣摩顧客的心思，讓顧客對(duì)你的藥店產(chǎn)生好感。

　　整理會(huì)員數(shù)據(jù)

　　會(huì)員數(shù)據(jù)能為顧客管理者提供一定的參考，所以最好是每個(gè)周末對(duì)會(huì)員消費(fèi)占比、流失率和毛利貢獻(xiàn)等數(shù)據(jù)做一個(gè)整理，方便我們針對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)制定出合適的改善方案，避免會(huì)員大規(guī)模流失，同時(shí)輔助我們做好會(huì)員管理的工作，提升業(yè)績(jī)。

　　促銷(xiāo)消息別忘發(fā)

　　一般藥店都會(huì)有一些促銷(xiāo)活動(dòng)，但是這些會(huì)員未必會(huì)主動(dòng)去關(guān)注，這時(shí)藥店方就應(yīng)該主動(dòng)給顧客發(fā)送一些促銷(xiāo)的消息，提醒顧客你的藥店正在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，讓有需求的顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。但是要注意的是，不要頻繁發(fā)促銷(xiāo)消息給顧客，不然反而會(huì)讓顧客覺(jué)得很煩。

　　生日祝福不能少

　　在對(duì)會(huì)員的維護(hù)上，細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題一定不能忽視。比如生日祝福。在會(huì)員生日當(dāng)天發(fā)送一條祝福消息，不會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)造成什么損失，卻能讓顧客覺(jué)得驚喜和貼心，從而更認(rèn)可你的藥店。有條件的還能送上一份小禮物，或者做一些生日優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)回饋顧客。

　　綜上所述，通過(guò)開(kāi)發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)維護(hù)會(huì)員顯然是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，友數(shù)連鎖為一款新零售門(mén)店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門(mén)店一體化營(yíng)銷(xiāo)管理，會(huì)員管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來(lái)咨詢(xún)吧!