企業(yè)微信scrm怎么做?有哪些優(yōu)勢(shì)?
近兩年受疫情的影響,讓很多的企業(yè)意識(shí)到線(xiàn)上的重要性,所以很多的企業(yè)紛紛都搭建了屬于自己的私域流量池,這樣可以把新老客戶(hù)發(fā)揮到最大值,但是私域流量一般都是存在于個(gè)人微信號(hào)中,如果員工離職那么將會(huì)流失大量的客戶(hù),這時(shí)候就需要一款好用的企業(yè)微信scrm了,那么企業(yè)微信scrm怎么做呢?有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
友數(shù)scrm系統(tǒng)與企業(yè)微信深度融合,為企業(yè)提供“引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)型管理”一站式服務(wù),下面我們來(lái)介紹一下友數(shù)scrm的解決方案:
1.線(xiàn)索管理:企業(yè)微信支持直播碼功能,支持單人和多人直播碼,無(wú)需驗(yàn)證即可成為雙向好友。無(wú)論是線(xiàn)上社交媒體廣告,還是線(xiàn)下店鋪、官網(wǎng)、銷(xiāo)售海報(bào)等,都可以將渠道直播碼附加到企業(yè)微信上,將所有渠道用戶(hù)聚集到企業(yè)微信上,進(jìn)行統(tǒng)一管理。
2.精細(xì)化操作:友數(shù)scrm提供精細(xì)化操作所需的工具,如個(gè)性化歡迎留言、多功能側(cè)邊欄、內(nèi)容素材庫(kù)等,可根據(jù)用戶(hù)渠道、狀態(tài)等添加不同級(jí)別的標(biāo)簽,以商機(jī)等形式進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)效果轉(zhuǎn)化。
3.客戶(hù)形象:友數(shù)scrm可以自動(dòng)識(shí)別渠道來(lái)源,洞察用戶(hù)需求,整合不同接觸點(diǎn)的客戶(hù)數(shù)據(jù)源,進(jìn)行更多的客戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘分析。通過(guò)數(shù)據(jù)集成,企業(yè)可以在不同渠道識(shí)別同一客戶(hù)的身份,從而積累用戶(hù)人群。基于客戶(hù)肖像的有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以幫助企業(yè)極大地提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
4.銷(xiāo)售管理:企業(yè)微信有會(huì)話(huà)存檔??蛻?hù)同意存檔后,員工在使用企業(yè)微信與客戶(hù)溝通時(shí),即可獲得企業(yè)微信的所有聊天內(nèi)容。和友數(shù)scrm可以對(duì)應(yīng)CRM中的線(xiàn)索,補(bǔ)充線(xiàn)索跟蹤記錄。
5.資源轉(zhuǎn)移:企業(yè)微信新增的客戶(hù)和客戶(hù)群屬于企業(yè)。即使員工離開(kāi),他們也無(wú)法帶走客戶(hù)。此外,它還支持將離職員工的客戶(hù)和客戶(hù)群分配給其他員工,以確保對(duì)客戶(hù)的服務(wù)不受影響。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)發(fā)展更加依賴(lài)高效、智能的工具和手段,構(gòu)建基于企業(yè)微信的SCRM系統(tǒng)是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的需要??梢杂糜褦?shù)scrm系統(tǒng)來(lái)幫助完成企業(yè)微信“引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)型管理”的閉環(huán),幫助企業(yè)科學(xué)運(yùn)營(yíng)私域流量,提高銷(xiāo)售管理效率,提升企業(yè)收益。