隨著電商平臺向線下實體經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，天貓店和京東便利店開始遍布城市的各個角落。由于這些門店的品牌效應(yīng)，消費者先入為主地產(chǎn)生信任和認可，他們的消費選擇更加傾向，這極大地影響了一些傳統(tǒng)實體企業(yè)的經(jīng)營效果。再加上運營成本的逐漸上升，層層壓力使得中小型超市和便利店的企業(yè)越來越難以應(yīng)對?，F(xiàn)在商店的生意大不相同了。有的客戶流量大，回報率高。有些非?；\統(tǒng)。秘訣在于會員管理系統(tǒng)。一套好的會員系統(tǒng)，幫商家管理好會員基礎(chǔ)，然后商家再將其中的營銷工具玩的轉(zhuǎn)，讓新客戶增加，老客戶回頭。

　　從基本原則來看，會員管理系統(tǒng)必須滿足幾個基本條件。

　　1、 它必須滿足業(yè)務(wù)運營需求，不僅提供功能，而且能夠在功能和運營服務(wù)支持方面有效地幫助業(yè)務(wù)，這對業(yè)務(wù)的幫助需要體現(xiàn)在細節(jié)上，如客戶服務(wù)、系統(tǒng)運營體驗、操作是否簡單、方便、，數(shù)據(jù)是否安全，是否真的能為企業(yè)提供一對一的咨詢和解答。

　　比如會員管理功能及營銷活動：

　　培養(yǎng)客戶忠誠度

　　1.會員級別：普通用戶也可以通過努力實現(xiàn)高等級用戶的部分權(quán)益

　　2.會員積分：兌換商品、兌換優(yōu)惠券

　　3.會員權(quán)益：刺激用戶消費，提升用戶活躍度

　　會員營銷

　　全能營銷：觸達消費者，激活消費，隨時隨地進行交易

　　當(dāng)顧客在商店里時，商店和他之間的每一次互動都會主動展示商家的促銷廣告?？蛻袅粞?、公號、微信、手機短信推送促銷廣告、優(yōu)惠券、彩票活動等營銷活動，直接到客戶手機，并自動提醒。

　　2、 操作簡單，過程簡單。當(dāng)功能滿足企業(yè)需求時，簡潔性是最好的用戶體驗。無論是企業(yè)還是消費者，我們?nèi)绾我宰疃痰姆绞酵瓿上M過程，并將營銷信息同步到這個過程中?掃描代碼可以運行會員，同步完成支付，消費者可以收到消費通知，商家可以及時發(fā)送營銷信息，觸發(fā)客戶消費或回購。

　　3、 穩(wěn)定性，很多軟件看起來是免費的，但實際上有很多收費項目。免費只是一個幌子，而增值收費才是目的。此外，這種軟件最令人擔(dān)憂的是，你不知道它什么時候會爆炸，因為沒有可靠的收入來源，它可能無法支持并在某一天關(guān)閉。那么企業(yè)的數(shù)據(jù)安全性呢?

　　會員管理系統(tǒng)經(jīng)過精心挑選，只要選的好，它可以幫助你了解誰是最有價值的客戶，哪些客戶正在悄悄離開;你可以制定及時的應(yīng)對策略，以保護忠誠的客戶免受損失。