門(mén)店?duì)I銷(xiāo)應(yīng)該從哪幾點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行策劃?
自古以來(lái),門(mén)店一直是中國(guó)商業(yè)發(fā)展的重要組成部分。近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)基本普及,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。因此,門(mén)店的運(yùn)營(yíng)逐漸變得困難,因此需要一個(gè)好的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)策劃方案來(lái)拯救他們,那么一個(gè)好的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)策劃又是怎樣的呢?
門(mén)店?duì)I銷(xiāo)包括三個(gè)階段
第一階段:形象、觀念和管理意識(shí)的介紹;
第二階段:延伸至非門(mén)店?duì)I銷(xiāo)和門(mén)店形象維護(hù)升級(jí);
第三階段:建立市場(chǎng)、門(mén)店、產(chǎn)品銷(xiāo)售和研發(fā)的互動(dòng)機(jī)制。
要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,我們必須理清以下幾點(diǎn):
1、 如何讓顧客進(jìn)入門(mén)店。
在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),你可能會(huì)注意到商場(chǎng)里的人越來(lái)越少。每家門(mén)店前面都有折扣廣告牌。即便如此,它仍然無(wú)法吸引人們。原因是引流方法過(guò)于單一,需要開(kāi)發(fā)新的引流方法。例如,體驗(yàn)引流——關(guān)鍵是要充分利用“免費(fèi)”這個(gè)詞,如免費(fèi)試用、試吃等;
2、 如何讓顧客留在店里。
我們需要測(cè)試消費(fèi)者最關(guān)心的是什么。以服裝店為例,線下實(shí)體店和網(wǎng)上購(gòu)物最大的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)在于試穿。然而,許多店主擔(dān)心顧客會(huì)弄臟衣服,直接掛上“禁止觸摸,禁止試穿”的牌子。誰(shuí)愿意在這樣的商店里花錢(qián)?甚至放棄自己的優(yōu)勢(shì),與電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。此外,良好的店面環(huán)境和熱情周到的服務(wù)也是非常重要的因素。
3、 如何促進(jìn)客戶消費(fèi)。
這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于把握消費(fèi)者的心理。每個(gè)人都希望少花錢(qián)買(mǎi)更好的東西。如果商店能讓消費(fèi)者覺(jué)得他們“占了便宜”,那么他們有80%的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
4、 如何把新客戶變成老客戶。
老客戶已經(jīng)對(duì)門(mén)店形成了信任,交易率將遠(yuǎn)高于新客戶。例如,一家酒店在消費(fèi)超過(guò)200元時(shí)可以免費(fèi)為顧客提供100瓶啤酒,但只能在店內(nèi)消費(fèi),一次最多可以消費(fèi)5瓶,這帶來(lái)了大量回頭客,完美地解決了回流問(wèn)題。
5、如何讓顧客吸引更多顧客。
這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)被實(shí)體店忽略了??梢哉f(shuō),裂變這個(gè)詞已經(jīng)很普遍了,甚至將傳統(tǒng)電子商務(wù)提升到了社會(huì)電子商務(wù)的水平。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是從商家到客戶。現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是從客戶到客戶,所以我們應(yīng)該通過(guò)小程序、分享和各種線上線下渠道,形成從老客戶帶動(dòng)新客戶的裂變。
實(shí)體店需要一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。以上五點(diǎn)只是告訴大家應(yīng)該從哪些角度出發(fā)。具體實(shí)施取決于門(mén)店各自的特點(diǎn)。門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)是相互關(guān)聯(lián)的。如果你找不到方向,尋求專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的幫助,友數(shù)連鎖是一個(gè)全新的零售店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下店的整合營(yíng)銷(xiāo)管理、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)管理和商品管理解決方案,以滿足實(shí)體連鎖店的業(yè)務(wù)需求。