商家在開店過程中，都會遇到一些經(jīng)營的問題，比如說：會員很難沉淀，容易流失;連鎖門店都是像“等兔”一樣等客上門，缺乏主動營銷能力;管理效率低，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析不充分;營銷渠道單一，門店流量難以獲取，這些痛點(diǎn)導(dǎo)致連鎖門店客流不穩(wěn)定，生意差，那如何解決這些問題?實現(xiàn)客戶的長期留存呢?

　　一個連鎖會員系統(tǒng)，可以幫助商家提供多種不同的營銷方案，為門店的長期經(jīng)營助一臂之力，那它要具備哪此功能呢?我們來分析一下。

　　1、連鎖會員管理系統(tǒng)的會員標(biāo)簽功能

　　可以在客戶注冊過程中為每個不同的客戶制作標(biāo)簽，填寫會員信息。比如一級、二級、三級、四級、五級，每一級代表不同的消費(fèi)水平和消費(fèi)能力，也可以給人員打上不同的愛好標(biāo)簽，可以借此做更精準(zhǔn)的客戶畫像，根據(jù)具體信息全面提升對每一位客戶的服務(wù)，從這一點(diǎn)上，絕對能牢牢抓住客戶的心;

　　2、連鎖會員管理系統(tǒng)的會員提醒功能

　　在會員完成第一次注冊后，其實這只是一個開始，商家可以利用會員管理系統(tǒng)的服務(wù)提醒功能，提前做好店鋪服務(wù)和產(chǎn)品的維護(hù)內(nèi)容，在客戶消費(fèi)后一段時間內(nèi)自動安排并發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，無需業(yè)務(wù)時間跟蹤，在提高店鋪效率的同時，可以讓顧客感覺更加尊貴，培養(yǎng)對店鋪的依賴和良好印象。

　　3、連鎖會員管理系統(tǒng)的會員積分功能

　　商家可以利用連鎖會員系統(tǒng)的積分功能，幫助商家快速開展積分營銷，在積分模塊，可以設(shè)置多種積分使用方式，當(dāng)然最經(jīng)典的就是積分兌換禮品，各種禮品提前購買并陳列在商店中，當(dāng)客戶反復(fù)消費(fèi)并達(dá)到積分標(biāo)準(zhǔn)時，可使用積分兌換相應(yīng)產(chǎn)品。積分營銷聽起來像是陳詞濫調(diào)，但如果做得好，它仍然可以為商家吸引很多客戶回來。

　　4、連鎖會員管理系統(tǒng)的會員會員日營銷功能

　　商家可以設(shè)置不同的會員日進(jìn)行特定節(jié)日的營銷，或者是品牌的創(chuàng)立日，或者是固定的會員日，比如在以下特定的日子里做相應(yīng)的營銷活動，例如： 店鋪可以在紀(jì)念日、節(jié)假日、生日等時間點(diǎn)向顧客發(fā)放優(yōu)惠券，甚至設(shè)置優(yōu)惠券的使用門檻，讓顧客覺得優(yōu)惠券“珍貴”，可以使用獲得后，刺激了客戶的心理，有效提高了客戶的客單價。

　　這些方法都可以很好地吸引更多的消費(fèi)者到門消費(fèi)，穩(wěn)定消費(fèi)群體，提升客戶的活躍度，也能很快的幫助連鎖門店提升坪效。