門店想管理好會(huì)員,會(huì)員管理系統(tǒng)如何選擇?
隨著線下門店的增多,同行競(jìng)爭(zhēng)開始愈演愈烈,為了能留存用戶,很多門店都開始采取會(huì)員制度來(lái)吸引顧客,但目前市面上的會(huì)員管理系統(tǒng)有很多,而且質(zhì)量也是參次不齊,那么面對(duì)繁多的會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)該如何選擇呢?到底哪個(gè)靠譜呢?下面小編就來(lái)為大家解答這些問題:
一、從產(chǎn)品價(jià)格上來(lái)看
什么樣的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)什么樣的價(jià)格。目前正版會(huì)員管理軟件的價(jià)格一般都是幾百元到幾千元,需求高的話幾萬(wàn)元也有。相信馬上就有人要反駁了:“為什么某寶上會(huì)員系統(tǒng)價(jià)格幾元錢的都能購(gòu)買到?”因?yàn)槟鞘瞧平獍?、盜版的,沒有任何的安全保障。
二、從售后服務(wù)上來(lái)看
一些精明的商家,面對(duì)某個(gè)陌生的會(huì)員系統(tǒng),不是先了解功能,而是先咨詢售后問題。的確是這樣,會(huì)員系統(tǒng)屬于商用系統(tǒng),購(gòu)買軟件其實(shí)就是購(gòu)買服務(wù),特別是現(xiàn)在會(huì)員系統(tǒng)都是云服務(wù)平臺(tái)。
當(dāng)會(huì)員系統(tǒng)操作出現(xiàn)異常甚至無(wú)法登錄時(shí),就需要會(huì)員系統(tǒng)服務(wù)商及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施,保障使用軟件的店面不受影響;如果你選擇的軟件售后服務(wù)跟不上,那就完蛋了,因?yàn)檐浖谠品?wù)器上,使用者根本接觸不到,只有耐心等軟件運(yùn)營(yíng)商處理好,才能恢復(fù)使用。如果這個(gè)時(shí)間店面很多客人排隊(duì)等待結(jié)賬,這個(gè)時(shí)間我們等不起。
三、從產(chǎn)品功能上來(lái)看
會(huì)員管理系統(tǒng)基礎(chǔ)功能都包括會(huì)員登記、會(huì)員積分、積分兌換、商品管理,但是涉及到一些操作細(xì)節(jié)區(qū)別還是很大的,就拿會(huì)員會(huì)員登記這個(gè)功能來(lái)說(shuō)吧,不僅僅只是登記會(huì)員姓名、卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、地址、身份證等信息,有的軟件可以上傳會(huì)員頭像、設(shè)置會(huì)員級(jí)別、設(shè)置售卡金額、設(shè)置初如積分、初始儲(chǔ)值、初始計(jì)次等功能。
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