隨著咱們的生活越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)，出門不帶錢包，消費(fèi)全靠網(wǎng)絡(luò)，全社會(huì)都在說(shuō)智能、大數(shù)據(jù)，許多中小型店老板開(kāi)始用起了連鎖店管理軟件。對(duì)于零售連鎖門店的管理，需要人員結(jié)構(gòu)、商品管理、營(yíng)銷、活動(dòng)等模塊，如門店銷售、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨數(shù)據(jù)管理等，這對(duì)于總行管理者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事。如果整體管理效率得到提高，運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)降低。例如，初期只有3-5家門店，如果后期有幾十個(gè)或幾百個(gè)，我們需要系統(tǒng)地管理數(shù)據(jù)和人員，這顯然是不可能在中晚期引入的，因此，我們必須在前期考慮這些問(wèn)題，那么零售連鎖門店管理軟件有哪些作用?

　　1、智慧門店收銀系統(tǒng)-門店收銀系統(tǒng)

　　基于實(shí)體門店，收銀系統(tǒng)是友數(shù)連鎖的一大突破口。友數(shù)連鎖的收銀系統(tǒng)不僅支持線下收銀，還支持售后處理、會(huì)員管理，以及線上訂單處理。

　　線下收銀：即處理原本線下的訂單收銀、進(jìn)行稱重商品的收銀、整單折扣、整單改價(jià)等權(quán)限。

　　售后處理：處理線上小程序訂單的售后申請(qǐng);收銀臺(tái)也可以直接發(fā)起訂單售后;

　　會(huì)員管理：收銀員可以幫新用戶進(jìn)行開(kāi)卡操作，可以幫老會(huì)員進(jìn)行預(yù)存款的充值，查看會(huì)員可以享受的折扣;

　　線上訂單處理：處理發(fā)貨、核銷門店訂單(需要在收銀臺(tái)上進(jìn)行操作)，處理售后問(wèn)題(PC后臺(tái)、收銀臺(tái)皆可操作)

　　2、門店進(jìn)銷存系統(tǒng)-ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)

　　友數(shù)連鎖擁有強(qiáng)大的進(jìn)銷存系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)連鎖門店的商品采購(gòu)、商品調(diào)撥、商品銷售、商品庫(kù)存等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步，幫助商家打造精細(xì)化數(shù)據(jù)管理。

　　比如：掃碼入庫(kù)，簡(jiǎn)化工作流程，降低手工入庫(kù)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)誤差;

　　庫(kù)存預(yù)警，設(shè)置后，當(dāng)庫(kù)存低于預(yù)警庫(kù)存時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示店主進(jìn)行補(bǔ)貨;

　　門店要貨，門店與門店的互通以及門店與總部之間的互通，都可以實(shí)現(xiàn)。

　　界面簡(jiǎn)介，指示性強(qiáng)，交互合理，即便是新人也可通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)迅速上手，不會(huì)給商家?guī)?lái)過(guò)大的成本消耗。

　　3、門店小程序-線上小程序商城

　　既然是新零售轉(zhuǎn)型系統(tǒng)，線上店鋪的支持很重要。友數(shù)連鎖在線上小程序商城以及與線下門店的互聯(lián)共通上有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

　　首先，每個(gè)門店對(duì)應(yīng)有一個(gè)線上店鋪，根據(jù)用戶當(dāng)前的地理定位匹配，直接進(jìn)入到距離用戶最近的門店店鋪。不論是線上下單或是線下核銷，都能最短的時(shí)間解決用戶的訂單需求。

　　其次，平臺(tái)商家可根據(jù)各自不同的經(jīng)營(yíng)需求，對(duì)商城進(jìn)行可視化的自定義裝修。

　　最后，商城設(shè)置了多維的營(yíng)銷活動(dòng)，幫助商家快速提升小程序商城的影響力。目前支持的營(yíng)銷活動(dòng)有優(yōu)惠券、新人禮包、滿額減、充值贈(zèng)送、拼團(tuán)、優(yōu)惠碼，以及簽到積分、會(huì)員積分，以及積分兌換優(yōu)惠券等，以幫助商家的用戶拉新留存和刺激轉(zhuǎn)化。

　　作為新上線的小程序店鋪，商家通過(guò)新人福利活動(dòng)和線下的引導(dǎo)關(guān)注，就能達(dá)到很好的推廣效果。如在線上收銀臺(tái)張貼醒目的宣傳海報(bào)，注冊(cè)線上會(huì)員，即可領(lǐng)取10元無(wú)門檻代金券。

　　線下引導(dǎo)加線上店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)，就能將消費(fèi)者來(lái)說(shuō)自然過(guò)渡到線上了，不會(huì)花費(fèi)過(guò)高的推廣費(fèi)用。

　　4、門店線上銷售-后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

　　友數(shù)連鎖能將平臺(tái)產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行多維輸出，全方位支持商家的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷決策。

　　平臺(tái)和門店后臺(tái)都具備交易統(tǒng)計(jì)、訂單數(shù)據(jù)、付款信息、售后處理信息、轉(zhuǎn)化率等多維的數(shù)據(jù)信息。

　　不僅如此，各店主、收銀員維度的交接班數(shù)據(jù)也能一目了然，幫助商家提供人員配備和管理決策提供支撐。

　　目前，很多企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，但線下門店的生意依然慘淡。友數(shù)連鎖的客戶商家并沒(méi)有急于開(kāi)門營(yíng)業(yè)，而是通過(guò)線上店和會(huì)員營(yíng)銷體系，借助社群運(yùn)營(yíng)或直播等方式，給顧客講解一些產(chǎn)品專業(yè)性知識(shí)，以此維護(hù)客戶關(guān)系，并借以吸引新客戶。

　　友數(shù)連鎖，是HiShop海商旗下專為實(shí)體門店向新零售轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)的一套商城系統(tǒng)。集線上店鋪、線下實(shí)體店、ERP以及收銀管理系統(tǒng)于一體，真正幫助傳統(tǒng)實(shí)體商家解決經(jīng)營(yíng)難題。