門店會員營銷管理系統(tǒng)應該怎么選?
目前商場門店的店鋪做會員營銷一點都不稀奇了,商家之所以做會員營銷是為了維系與顧客之間長期穩(wěn)定關系。
商家做會員營銷系統(tǒng),一般都會選擇會員營銷系統(tǒng)來營銷,但大多數(shù)的商家不知道怎么選擇系統(tǒng)。市場上有很多關于營銷的系統(tǒng),如:會員系統(tǒng)、CRP、收銀系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)多多少少都與會員系統(tǒng)相關。這些系統(tǒng)怎么選擇呢?
如果店鋪多個系統(tǒng)同時使用,一是成本高,二是工作量比較大,三是,數(shù)據不同步,對經營數(shù)據分析受到一定的限制。
所以,盡可能地選擇一個系統(tǒng),滿足大部份功能。我們既然是做會員營銷,那么就應該選擇會員營銷系統(tǒng)。
不過目前還沒有任何系統(tǒng)能百分之百的滿足客戶的所有需求,這時你可以看這個系統(tǒng)是否可以調整功能以滿足你的要求,或是功能之間是否可以組合使用來達到你的要求。
另外要選擇簡單,使用簡單順手。
功能,要以協(xié)助店內經營為主,不要選擇功能太多太雜的。
數(shù)據統(tǒng)計,要可以看到店內經營數(shù)據的,最好有進銷存系統(tǒng)的。
友數(shù)會員營銷系統(tǒng)可以把商家線上線下的會員數(shù)據打通,給商家打造一個數(shù)據中心庫,同時采集會員交易數(shù)據、溝通數(shù)據、營銷數(shù)據、行為數(shù)據等
商家在數(shù)據后臺就可以看到是會員下單的詳情數(shù)據,與下單金額情況,所以可以根據不同數(shù)據分組來給會員分組定位,區(qū)分群體。
在數(shù)據統(tǒng)計的后臺可以清楚的看到會員總數(shù)、新會員的數(shù)量、指標的完成度等。
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