近年來，服裝行業(yè)的競爭日趨激烈，許多商家試圖通過各種促銷渠道獲得更多的客戶資源，無論是實體店還是網(wǎng)上銷售，他們都非常重視客戶的積累，不僅如此，商家也越來越重視會員的維護。

　　隨著新媒體時代的到來，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始將線上購物中心與線下實體店相結合，雖然市場已經(jīng)擴大，客戶群體也越來越廣泛，但會員管理也變得更加復雜，那么，如何為服裝行業(yè)做會員維護呢?

　　在會員管理系統(tǒng)的幫助下，通過創(chuàng)建會員服務系統(tǒng)，可以更好地實現(xiàn)會員維護，詳情如下:

　　1.會員注冊、分管理

　　會員注冊：

　　在早期開發(fā)客戶時會有統(tǒng)一的需求，客戶消費后，將在會員管理系統(tǒng)中登記客戶姓名、出生日期、聯(lián)系電話和地址，成為會員，同時，您還可以注意會員特征，如客戶的身體特征、服裝尺寸等(商家可以根據(jù)自己的需要添加自定義字段)。通過記錄這些信息來分析會員數(shù)據(jù)，有助于商家進行會員營銷。

　　會員推廣條件：

　　根據(jù)會員消費量或推薦人數(shù)量，可以升級會員的等級，不同的會員享受不同的折扣，會員人數(shù)越多，折扣越大。

　　2.關注會員生日

　　在每個月初，經(jīng)銷商可以在會員管理系統(tǒng)中導出和分析將要慶祝生日的會員，將會員信息分發(fā)給每個購物指南并維護邀請，他們可以通過打電話、發(fā)微信、發(fā)短信等方式向會員發(fā)送生日祝福，并贈送一些生日優(yōu)惠券、折扣券、代金券等，供應商可以根據(jù)自己品牌的特點進行準備，對于VIP生日會員，本店可以精心為顧客準備一些禮物，讓店內(nèi)VIP有不同的體驗，感受到更多的關懷。

　　3.會員積分交換

　　會員在商店購買商品，會員管理系統(tǒng)將自動給出相應的百分比，會員可以通過自查微信公眾的公眾號來積累積累信息，當累計總額達到一定數(shù)額時，可以兌換禮金或購物券，當然，商家也可以在會員管理系統(tǒng)的后臺查看會員積分，當會員累積積分可以兌換相應禮品時，發(fā)送兌換提醒，讓會員感受本店的服務。

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