對(duì)于商店來(lái)說(shuō)，所有商家的目標(biāo)都是一樣的，那就是賺錢(qián)。其中，門(mén)店會(huì)員的管理至關(guān)重要。今天，我們來(lái)談?wù)勅绾螢樯痰昶髽I(yè)建立會(huì)員體系?

　　對(duì)于一個(gè)相對(duì)完善的會(huì)員權(quán)制度，有一些需要注意的問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，平臺(tái)所有成員的運(yùn)營(yíng)手段都是為盈利服務(wù)的，但從短期來(lái)看，目標(biāo)是不同的，而這些目標(biāo)正是構(gòu)建會(huì)員權(quán)益體系的原因所在。

　　1、注重會(huì)員體驗(yàn)，增強(qiáng)會(huì)員粘性。

　　2、培養(yǎng)會(huì)員對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度

　　3、便于建立會(huì)員畫(huà)像，后期進(jìn)行精細(xì)化管理

　　4、從成員組獲得更多業(yè)務(wù)價(jià)值

　　5、促進(jìn)成員轉(zhuǎn)變

　　不同的目的決定了最終成員權(quán)的重點(diǎn)，例如：

　　1、用戶(hù)粘性

　　如果主要目的是提高用戶(hù)黏性，那么成員權(quán)應(yīng)該集中在服務(wù)類(lèi)型權(quán)上。通過(guò)會(huì)員制的建立，篩選出上級(jí)會(huì)員，賦予其減免費(fèi)用、優(yōu)先響應(yīng)、特殊服務(wù)等權(quán)益。這樣，我們可以以更低的成本獲得更好的效果，用戶(hù)也可以升級(jí)到更先進(jìn)的服務(wù)水平;

　　2、會(huì)員資格

　　如果主要是基于商業(yè)價(jià)值，那么會(huì)員的權(quán)益主要可以提供實(shí)物或虛擬商品。通過(guò)興趣誘導(dǎo)，吸引他們?cè)谄脚_(tái)上下訂單并進(jìn)行轉(zhuǎn)換。同時(shí)，它消耗點(diǎn)數(shù)。成員級(jí)別越高，成本越低。

　　以上是關(guān)于如何構(gòu)建會(huì)員權(quán)益體系，希望對(duì)您有所幫助，想要了解更多可以關(guān)注友數(shù)的更新。