門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)如何增加會(huì)員粘性?
商家在借助友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)解決傳統(tǒng)實(shí)體門(mén)店數(shù)字化管問(wèn)題后,從而提高管理效率,并根據(jù)會(huì)員系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)綜合分析總結(jié)門(mén)店會(huì)員消費(fèi)標(biāo)簽,開(kāi)展個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷,從而培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)依賴,增加會(huì)員粘性。
1、會(huì)員折扣優(yōu)惠
讓利于會(huì)員,讓會(huì)員感到實(shí)惠。顧客辦理企業(yè)會(huì)員后,就可以擁有優(yōu)先消費(fèi)以及企業(yè)不定時(shí)或定時(shí)的會(huì)員優(yōu)惠以及會(huì)員折扣。會(huì)員持有會(huì)員卡肯定會(huì)比普通顧客享受到更多的價(jià)格優(yōu)惠。企業(yè)商家在舉辦促銷活動(dòng)的時(shí)候,還可以設(shè)定優(yōu)待日,屆時(shí)只有持有會(huì)員卡的顧客才有享受活動(dòng)消費(fèi)資格。
2、組織會(huì)員活動(dòng)
顧客成為了會(huì)員,企業(yè)要經(jīng)常組織各種會(huì)員活動(dòng)來(lái)增加會(huì)員的忠誠(chéng)度,而且會(huì)員通過(guò)相互認(rèn)識(shí)也可以擴(kuò)大朋友圈、擴(kuò)大自己的交際圈兒。
3、會(huì)員卡
會(huì)員在消費(fèi)的時(shí)候,出示會(huì)員卡就能享受非一般的待遇與服務(wù),因此相比普通顧客不由的就會(huì)有一種優(yōu)越感與榮譽(yù)感。彰顯會(huì)員的身份與地位。
我們要明白會(huì)員制的本質(zhì)并不是一種銷售方式,而是一種顧客關(guān)系管理的理念、制度和方式。會(huì)員制營(yíng)銷是一種緊密與顧客特別是老顧客的關(guān)系,提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)公司與顧客共贏的顧客資源和關(guān)系管理模式。