現(xiàn)在新零售這么火，不少企業(yè)都想來分一杯羹，像擁有實(shí)體門店就有天然的優(yōu)勢所在，我們來看看實(shí)體門店如何借助會員管理系統(tǒng)玩新零售。

　　線下商家借助互聯(lián)網(wǎng)可以把線下商業(yè)的行為數(shù)據(jù)化，會員管理軟件實(shí)現(xiàn)營銷、會員管理等方面的數(shù)據(jù)化決策運(yùn)營的升級。這是相較于以往僅僅靠經(jīng)驗(yàn)、廣泛的抽樣調(diào)研、統(tǒng)計(jì)等傳統(tǒng)手段更快捷、更準(zhǔn)確的手段。

　　零售聯(lián)手會員管理軟件步入新局面

　　新零售是持續(xù)消費(fèi)升級背景下的“相對新”，指的是以消費(fèi)者為核心，以滿足消費(fèi)者需求為目的，重構(gòu)“人-貨-場”的關(guān)系，會員管理軟件通過消費(fèi)者需求逆向推動(dòng)商品生產(chǎn)和服務(wù)提供。同時(shí)，消費(fèi)場所多樣化，消費(fèi)方式全渠道化，不再局限于某些特定場所。在會員管理軟件運(yùn)營下新的消費(fèi)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)需求、消費(fèi)渠道和消費(fèi)理念都發(fā)生了深刻變化。

　　(1)消費(fèi)結(jié)構(gòu)由生存型消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型消費(fèi)主導(dǎo)，由物質(zhì)消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)為主;

　　(2)消費(fèi)需求從滿足基本生理需求的消費(fèi)升級為滿足個(gè)性化和品質(zhì)化等更多情感訴求的消費(fèi);

　　(3)消費(fèi)渠道從線下消費(fèi)為主，到線上消費(fèi)出現(xiàn)，再到線上、線下融合的全渠道消費(fèi);

　　(4)消費(fèi)理念從過去節(jié)儉、炫耀性或者盲從消費(fèi)變?yōu)樽非髠€(gè)性化、綠色健康、健康高效、注重體驗(yàn)的消費(fèi) 。

　　會員管理軟件對商家和門店最大的幫助就顧客的整體消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘和分析，從大量的相關(guān)客戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)挖掘中挖掘隱含的、潛在價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。友數(shù)會員管理軟件系統(tǒng)采用SAAS云服務(wù)模式，數(shù)據(jù)分布式備份，128位不可逆加密技術(shù)應(yīng)用，具有安裝簡單，維護(hù)方便，運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全的特點(diǎn)，可以自動(dòng)生成一些所需的信息。東云會員管理軟件的數(shù)據(jù)挖掘可以應(yīng)用于以顧客經(jīng)營為中心的不同領(lǐng)域、階段的企業(yè)、商家門店的決策分析與管理。

　　對企業(yè)而言，為什么會員的活動(dòng)更有價(jià)值?這是因?yàn)椋恳淮螘T的消費(fèi)，都會被記錄，用作事后的分析，為企業(yè)的進(jìn)一步的精準(zhǔn)營銷累積各種資源，而其他的活動(dòng)就是一時(shí)的促銷，活動(dòng)過后，銷量就驟減，沒有任何沉淀，浪費(fèi)大量資源。

　　說到底，會員管理軟件的會員營銷實(shí)際上是經(jīng)營消費(fèi)者、影響消費(fèi)者決策的過程，是在與你競爭的商城在拼搶消費(fèi)者“眼球與心”，你能知道你的消費(fèi)者想要什么并第一時(shí)間將信息準(zhǔn)確地推送給消費(fèi)者，你就比你的競爭對手搶占了先機(jī)。會員的經(jīng)營是戰(zhàn)略問題，不僅僅是個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題，所以線下企業(yè)一定要有這樣的高度，盡快利用會員管理軟件建立自己的會員營銷體系，先人一步搶占市場。

　　企業(yè)利用會員管理系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)“新零售”，并不是不可以，但是單靠會員管理系統(tǒng)還是有所不足，需要各種其他方面的東西做配合才行。