隨著餐飲管理系統(tǒng)的不斷完善，越來越多的餐飲企業(yè)開始使用餐飲管理系統(tǒng)，一般的餐飲管理系統(tǒng)都會有會員管理功能，在互聯(lián)網(wǎng)時代，會員數(shù)據(jù)顯得格外重要，商家想要長久發(fā)展的話，會員是很重要的，而會員管理系統(tǒng)能夠幫助商家快速采集會員數(shù)據(jù)，不過有了數(shù)據(jù)，商家們要如何利用會員管理系統(tǒng)來來做會員營銷呢？

(1)會員基本信息—更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客群

餐飲店想要根據(jù)會員制作營銷方案的話，我們就要提前對目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，而目標(biāo)客戶就是店內(nèi)的會員，這些會員的個人信息與消費(fèi)習(xí)慣等信息，都能幫助企業(yè)劃分目標(biāo)客群，商家只需利用會員管理系統(tǒng)來記錄會員數(shù)據(jù)即可，然后根據(jù)會員數(shù)據(jù)即可定位到目標(biāo)客群。

(2)微信推薦激勵—充當(dāng)品牌的“傳聲筒”

客戶能夠成為我們的會員，那就說明是有一定忠誠度的，我們可以通過各種營銷小手段，讓這些老會員成為宣傳我們品牌的渠道，比如推薦一個新會員就送代金券之類的，推薦的新會員更多，獎勵越豐富，從而吸引更多新會員來店消費(fèi)。

(3)會員活躍度分析—了解客戶需求的“參謀長”

想要留住老客戶的話，我們就要了解他們的消費(fèi)需求，從哪能知道客戶的消費(fèi)需求呢？會員數(shù)據(jù)，比如會員消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)和菜品評價等等，這些消費(fèi)數(shù)據(jù)都能幫助商家更好的了解客戶需求，只要滿足了客戶的需求，就不用擔(dān)心留存問題了。

(4)會員增值服務(wù)—實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷策略

想要拉新留存的話，營銷活動是不能少的，在傳統(tǒng)餐飲業(yè)中，做營銷活動的收益很低，不過有會員數(shù)據(jù)支撐的話，所有的營銷活動都可以很精準(zhǔn)地對會員完成推送，比如優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等等，直接推送到會員的微信和手機(jī)里，這樣的營銷手段，所起到的推廣效果會有很明顯的提升，自然就能吸引更多的會員來店消費(fèi)。