商家要如何制定成效較高的會(huì)員營(yíng)銷方案?
會(huì)員永遠(yuǎn)都是維持門店經(jīng)營(yíng)的根基所在,如果一個(gè)實(shí)體門店沒有穩(wěn)定的會(huì)員資源,就很難取得較高的銷售業(yè)績(jī),所以我們就能看到絕大部分的零售店都在想方設(shè)法的吸引新的會(huì)員,而會(huì)員營(yíng)銷就是一種非常受歡迎的推廣方式,與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同,會(huì)員營(yíng)銷有著低成本、高成效、見效快等特點(diǎn),那么有哪些會(huì)員營(yíng)銷方案能幫助商家完成會(huì)員營(yíng)銷工作呢?下面就和hishop小編一起來看看吧。
許多傳統(tǒng)零售門店中的會(huì)員營(yíng)銷方案通常都是在會(huì)員生日當(dāng)天贈(zèng)送一些代金券和小禮品等等,而線上電商進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷要簡(jiǎn)單的多,比如我們可以合理利用會(huì)員日、節(jié)假日、會(huì)員生日等方面,不過在制定會(huì)員營(yíng)銷方案前,我們要掌握會(huì)員的詳細(xì)資料,沒有這些會(huì)員數(shù)據(jù)的話,會(huì)員營(yíng)銷工作的成效就會(huì)弱化很多。
比如在會(huì)員日,我們可以在會(huì)員日當(dāng)天為每一個(gè)會(huì)員推送一些折扣較大的代金券,多讓利給會(huì)員,搞一些會(huì)員日獨(dú)享的優(yōu)惠活動(dòng),從而刺激會(huì)員的消費(fèi)欲望。
一個(gè)比較常規(guī)的會(huì)員營(yíng)銷方案,是通過注冊(cè)購(gòu)買之后,獲得一定積分,下次購(gòu)買可以利用積分做現(xiàn)今抵扣,或者是積累一定積分直接兌換產(chǎn)品,像天貓、京東等大型平臺(tái)都有這種方案,這一種會(huì)員營(yíng)銷的方案不僅僅在商城出現(xiàn),有的B2B積分兌換廣告位也出現(xiàn)這個(gè)模式。
當(dāng)然積分不僅僅是購(gòu)物可以獲得,還可以通過某些任務(wù),比如完善資料、產(chǎn)品點(diǎn)贊、與其他用戶互動(dòng)均可以獲得積分,這不僅僅增加一個(gè)商城或平臺(tái)的黏性,還可以活躍商城或平臺(tái)。
會(huì)員等級(jí)營(yíng)銷主要應(yīng)用于平臺(tái)、游戲等,比如騰訊的QQ會(huì)員,如今也有一個(gè)等級(jí)制度,有VIP1至VIP7。而在網(wǎng)絡(luò)游戲中,會(huì)員等級(jí)一般形象一個(gè)游戲中的地位或者裝備PK等各方面的優(yōu)勢(shì),VIP等級(jí)越高可以領(lǐng)取的裝備越好,或者是優(yōu)勢(shì)更多。
在互聯(lián)網(wǎng)某一些服務(wù)的時(shí)候,注冊(cè)會(huì)員后推廣一個(gè)會(huì)員會(huì)給出對(duì)應(yīng)的積分或返現(xiàn),這種模式也非常常見,在翻墻VPN中大部分的服務(wù)都有這樣的功能,推廣一個(gè)會(huì)員消費(fèi)后有多少傭金。
其實(shí)會(huì)員營(yíng)銷方案的制定方法有很多種,每個(gè)門店的具體情況都有所不同,商家就需要針對(duì)自家門店的會(huì)員屬性來制定個(gè)性化的會(huì)員營(yíng)銷方案,只要能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,提升會(huì)員對(duì)我們品牌的忠誠(chéng)度,那么這個(gè)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)就是成功的。