最近很多人都開(kāi)始意識(shí)到會(huì)員管理的重要性，紛紛開(kāi)始打算開(kāi)發(fā)一個(gè)會(huì)員積分系統(tǒng)，那么對(duì)于會(huì)員積分系統(tǒng)需要怎么開(kāi)發(fā)才是最實(shí)用的?

　　為什么要開(kāi)發(fā)會(huì)員積分系統(tǒng)

　　1. 正確引導(dǎo)用戶行為：

　　這就是為什么很多產(chǎn)品的積分獲取是通過(guò)任務(wù)系統(tǒng)來(lái)完成的，例如新手任務(wù)等。就是為了幫助用戶快速熟悉產(chǎn)品功能，同時(shí)不要做錯(cuò)誤的事情。如果你的積分體系還有負(fù)激勵(lì)機(jī)制，效果會(huì)更佳!　　

2. 促進(jìn)活躍度與提高留存率：

　　各類APP的積分商城，基本都是消費(fèi)行為或者任務(wù)系統(tǒng)獲得的積分可以兌換相應(yīng)的商品、打折券等等。即便沒(méi)有積分商城也可以利用積分兌換活動(dòng)來(lái)達(dá)到同樣的效果，甚至更靈活?！?/p>

　3. 培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度：

　　在眾多提供同類型商品或者服務(wù)的APP中，假設(shè)用戶體驗(yàn)差異不大，用戶一旦在某一產(chǎn)品中獲得了積分還沒(méi)有使用，那么棄用的可能性就降低了，同時(shí)更傾向于反復(fù)使用，以換取相應(yīng)的回報(bào)。當(dāng)然你回報(bào)關(guān)系得做好了，不然一樣沒(méi)有誘惑力，后面我會(huì)詳細(xì)講。除了上面三點(diǎn)，積分有時(shí)還可以用于定義用戶等級(jí)，也可以是用戶特權(quán)的憑證，屬于客戶關(guān)系管理的范疇。支付寶的芝麻信用，航空公司的會(huì)員等級(jí)就屬于這一類積分體系。

會(huì)員積分系統(tǒng)開(kāi)發(fā)注意要點(diǎn)

　　我們開(kāi)發(fā)會(huì)員積分系統(tǒng)，旨在讓用戶主動(dòng)下單，增加用戶的交易機(jī)會(huì)。所以開(kāi)發(fā)會(huì)員積分系統(tǒng)要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、顧客督促：積分等于貨幣，顧客當(dāng)逐漸有了這種意識(shí)之后，就會(huì)督促商家;

　　2、線下訂單免服務(wù)費(fèi)：積分兌換現(xiàn)金會(huì)扣手續(xù)費(fèi)，把積分用來(lái)做線下訂單的時(shí)候贈(zèng)送給客戶，積分無(wú)損耗;

　　3、引導(dǎo)更多到店服務(wù)：商戶可實(shí)現(xiàn)購(gòu)物送積分線下線上聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，并增加線下消費(fèi)用戶;

　　4、線上線下一體化：能實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存、訂單、收銀、財(cái)務(wù)、會(huì)員信息的一體化，提升了管理效率。

　　5、“會(huì)員積分商城”可跨店使用積分消費(fèi)：積分價(jià)值貨幣化，積分可以在聯(lián)盟體系內(nèi)任意試用，作為現(xiàn)金抵扣給商家;顧客消費(fèi)后得到的積分會(huì)到不可用積分池，隨時(shí)間推移，不可用積分池的積分會(huì)逐漸變成可用積分;并且可以將積分轉(zhuǎn)增，這是老顧客拉新的一種方式，為了增加可用積分的數(shù)量。

　　6、老帶新獎(jiǎng)勵(lì)：通過(guò)二維碼分享拉新客戶可以得到積分，這也是平臺(tái)在顧客中做推廣的一種方式，這樣來(lái)提升顧客消費(fèi)粘度。

　　以上都是友數(shù)會(huì)員系統(tǒng)開(kāi)發(fā)會(huì)遇到的幾個(gè)操作，如果你想免費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)會(huì)員積分系統(tǒng)，就可以與hishop友數(shù)會(huì)員系統(tǒng)了解更多。