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便利店會員管理系統(tǒng)原理及其實現(xiàn)方式

作者:秩名 來源:網絡 發(fā)布時間: 2021-07-06 14:33:58 閱讀量:

新零售時代的發(fā)展,經營一家便利店已經不能使用傳統(tǒng)的方式來管理會員了,一款好用的會員管理系統(tǒng)軟件,不僅給商家?guī)碜羁茖W的管理方式,還能節(jié)省人力,金錢成本,那么這種便利店會員管理系統(tǒng)的原理以及實際如何實現(xiàn)呢?

  便利店會員管理系統(tǒng)原理

  1)為企業(yè)穩(wěn)定客戶,從而開拓新客戶。

  持有會員卡的會員都會享受到企業(yè)為會員精心準備的各種折扣優(yōu)惠以及尊貴的會員服務。會員持卡消費,不僅可以獲得積分、而且還可以享受到一定的會員折扣,以及積分進行一定累積后還可以兌換各種禮品。

  各種會員優(yōu)惠的誘惑,不僅會穩(wěn)穩(wěn)的留住顧客,還會進一步刺激會員消費。通過會員口碑宣傳、推薦以及各種會員制優(yōu)惠,老會員的親戚、朋友也會相應加入到會員的行列。

  2)信息搜集整理老顧客。

  會員在商家進行會員等級、注冊的時候都會留下各種會員信息,譬如會員姓名、電話、地址、生日等各種比較私密的信息。接下來在會員每次的消費,系統(tǒng)都會有細致的統(tǒng)計,從而店鋪經營者能夠清楚的把握每個會員的消費習慣以及消費能力,從而為企業(yè)制定精準性營銷方案提供數(shù)據支持。

  簡單的用一句話概括就是,拓新客源,留住精準老顧客的原理,那么具體如何實現(xiàn)?

便利店會員管理系統(tǒng)原理及其實現(xiàn)方式

便利店會員管理系統(tǒng)怎么實現(xiàn)

  一般多數(shù)門店在會員管理上并沒有真正運用好。下面友數(shù)會員管理系統(tǒng)小編給大家介紹一下便利店如何搭建會員管理系統(tǒng)?

  第一步,要求線上電商事業(yè)部開放會員??梢韵T店對于線上電商的抵觸心理,因為門店可以完全擁有線上會員的所有資料。但門店存在一個問題,門店的銷售范圍大概是三公里,最多不會超過十公里的位置,所以線上會員開放給它,它只能用到很少一部分。線上的會員開放給門店最主要是想換取線下門店的信任,同時門店的會員數(shù)據在系統(tǒng)里面,線上的電商企業(yè)是可以獲取的,但是不會對這一部分的會員做營銷。

  第二步,集團承擔線上會員的售后費用。這樣線上下單線下自提就不成問題。同時線上下單有送贈品的情況,這些額外的費用應該由門店自提轉為總部支付。

  第三步,總部統(tǒng)一的營銷策略。利用線下門店周圍三公里服務的優(yōu)勢,可以用大數(shù)據分析出就近會員,做好線下服務轉化一些會員生產力。

  第四步,打通會員,實現(xiàn)積分共享、渠道統(tǒng)一、庫存共享。大部分情況,線上線下積分并不通用,當你實現(xiàn)積分共享的時候,會員就已經共享了。線上線下的進貨渠道是完全不一樣的,但是在渠道統(tǒng)一的情況下,是由統(tǒng)一的采銷部門來做這件事情,由統(tǒng)一的部門來進行供貨,線上線下的價格也就統(tǒng)一。庫存共享我們可以線上下單,線下自提。所有會員都會通過大數(shù)據分析做出精準營銷,從而實現(xiàn)一整套會員打通的愿景。

  友數(shù) 便利店管理系統(tǒng),圍繞大數(shù)據會員沉淀 智能營銷和多門店連鎖,線上線下多門店一體化新零售系統(tǒng),全渠道引流顧客沉淀會員,并基于智能會員管理和大數(shù)據會員營銷,為零售業(yè)大幅提升銷貨量和復購率,同時支持線上網店與實體門店對接;門店會員管理,收銀,進銷存等。也是目前市面上所說的新零售系統(tǒng)。

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