美容院經(jīng)營最典型的會員管理問題就是顧客容易流失，顧客基本上都是一次性消費，消費完畢就結(jié)束了，那么美容院怎么策劃會員營銷活動來喚醒那些潛在的沉睡客戶呢?

　　美容院會員營銷活動策劃方案

　　1.降低會員開卡的門檻

　　顧客首次進(jìn)店消費后，商家應(yīng)該通過降低會員開卡門檻，先讓顧客留下來，比如可以設(shè)置相對低些或者是零門檻充值等，來提高消費者的辦卡率，之后再去進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。

　　另外用現(xiàn)在流行的電子會員卡，改變過去實體卡不好攜帶，容易遺失的問題，像友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)，還可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)與會員卡的綁定，從而顧客可以自助查詢基本信息，涵蓋交易提醒、在線充值查詢余額、裂變優(yōu)惠信息和微信預(yù)約功能等，大大為顧客提供了便捷。

　　2.與顧客保持互動，主動提醒顧客

　　會員開卡后，商家可以根據(jù)會員的消費記錄等情況進(jìn)行分類管理，為日后的互動溝通提供方便。

　　這樣美容院服務(wù)人員可以通過系統(tǒng)發(fā)送定期提醒短信，不斷提醒消費者前來消費，輕松管好拓客工作。

　　3.配合營銷活動來刺激消費欲望

　　短信只是輔助工具，商家依據(jù)短信，再配合開展一些會員優(yōu)惠活動，可以進(jìn)一步地刺激顧客的消費欲望，在優(yōu)惠方式上還可以開展會員推薦活動，通過獎勵積分或者是返利傭金等手段，讓老顧客來推薦新客戶，讓會員也變成銷售者，一傳十、十傳百能夠花最少的推廣成本，獲得最大的利潤。

　　4.結(jié)束后通過社群保持聯(lián)系

　　最后，顧客一次消費結(jié)束，美容院商家可以通過拉群的方式，來與顧客保持密切的聯(lián)系。避免顧客消費即走的情況。

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)能通過微信將門店近期的活動優(yōu)惠第一時間讓顧客知曉，喚醒顧客對門店的記憶，然后結(jié)合活動刺激顧客潛在的消費沖動。拉近了顧客與門店的距離，并且加深了顧客對門店的印象。

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