餐飲充值會(huì)員卡營(yíng)銷方案
充值型會(huì)員卡,是一種提高門店復(fù)購(gòu)最直接的方式,一旦會(huì)員充值,基本上都可以成為回頭客,畢竟手上有余額可以用,那么像餐飲行業(yè)這樣的快消費(fèi),顧客流失率很高,商家應(yīng)該怎么做營(yíng)銷來吸引消費(fèi)者主動(dòng)充值呢?
餐飲充值會(huì)員卡營(yíng)銷方案
想讓顧客成為充值會(huì)員,可不是一件容易的事。
通常愿意辦充值一類的會(huì)員顧客的特點(diǎn):
1、顧客對(duì)某商品或服務(wù),具有剛需性,例如理發(fā)、買菜,是預(yù)見性剛需。如果會(huì)員充值,能享受大幅優(yōu)惠,顧客辦會(huì)員意愿比較大。
2、顧客對(duì)某類商品有特別的偏好,例如像餐飲行業(yè)來說,一些餐廳飯店會(huì)針對(duì)熱門菜品,或者新品進(jìn)行充值贈(zèng)送免費(fèi)試吃活動(dòng),特別吸引消費(fèi)者。這就需要商家進(jìn)行日常的顧客點(diǎn)單調(diào)研。
3、對(duì)餐飲某品牌有特別的信任和好感。一些品牌憑借自身知名度,獲得了顧客的好感,加上菜品的豐富和口感,讓顧客覺得下次肯定還會(huì)再來消費(fèi),所以有較強(qiáng)的充值意愿。
由此可見,餐飲商家要順利實(shí)現(xiàn)充值型會(huì)員,需要看4點(diǎn):
1、菜品是否具有剛需性特點(diǎn);
2、是否契合目標(biāo)客群的消費(fèi)偏好;
3、是否可以實(shí)現(xiàn)高頻復(fù)購(gòu);
4、是否具有令人信賴的餐飲和品牌。
總之,餐飲會(huì)員充值卡營(yíng)銷方案,如何讓顧客主動(dòng)充值,就要有豐富的食材和菜品,并且菜品保持不斷更新的口味,讓消費(fèi)者每次到店都有十足的新鮮感。然后利用充值優(yōu)惠等活動(dòng),來激活消費(fèi)者主動(dòng)充值,拉動(dòng)店鋪人氣和銷量。
新零售場(chǎng)景下用好會(huì)員制,做好會(huì)員卡充值營(yíng)銷方案很重要,友數(shù)新零售系統(tǒng),為商家提供強(qiáng)大的會(huì)員管理功能,以消費(fèi)者為中心,幫助餐飲及各個(gè)行業(yè)搭建屬于自己的私域流量和社群空間。
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