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店鋪積分活動規(guī)則設計如何提升會員復購

時間: 2025-11-14 06:22:20閱讀量:
導讀:店鋪開展積分活動是非常低成本的營銷手段,能夠提升會員的活躍性,從而增加會員的復購率,但是店鋪積分規(guī)則設計也是一項比較嚴謹的工作內容,下面小編為大家介紹應如何設計店

 店鋪開展積分活動是非常低成本的營銷手段,能夠提升會員的活躍性,從而增加會員的復購率,但是店鋪積分規(guī)則設計也是一項比較嚴謹的工作內容,下面小編為大家介紹應如何設計店鋪積分活動規(guī)則。

  店鋪積分活動規(guī)則如何設計

  1.贈送初始積分,吸引新會員

  作為商家,為吸引顧客成為會員,可在用戶成為會員的時候送相應的初始積分(成為會員時贈送部分積分),讓顧客再本次消費中即可體驗積分抵扣的優(yōu)惠福利,讓顧客得到優(yōu)惠的好處,同時自動為顧客積分,下次消費時可扣現金。從而,在快速獲得更多會員的同時,提升、增加會員復購與留存。

店鋪積分活動規(guī)則設計如何提升會員復購

  2.會員積分體系作為前提

  店鋪積分活動規(guī)則的設計,首先需要一個前提就是要建立一個完整的會員體系,在沒有會員體系的情況下,經營會員就無從談起。

  會員積分體系:營銷需要融入的是PBL游戲化思維,讓客戶自己去打怪升級。PBL理論有三要素,點數、排名榜和徽章,其實就是我們傳統的會員系統,讓客戶消費累積積分,提升客戶的等級,列出客戶的積分排名榜,在特定的時間消費或者消費一定的金額還給贈送成就徽章。

  積分營銷是不錯的留存提頻方式,而會員積分系統就可以輕松高效地實現這一點。

  3.積分兌換和消耗方式應多樣

  另外,店鋪在設計積分規(guī)則的時候,一定會少不了設置積分兌換和消耗方式,這里建議商家可以根據不同的會員積分匹配了不同的會員等級和權益,為為會員提供積分變現、兌換、消費抵扣等方式,不斷促進復購,提升品牌忠誠度。

  友數連鎖門店管理系統支持會員積分營銷

     表現于:

  1、會員管理:包含會員信息查詢,會員基本信息管理等。會員等級、積分、儲值,輕松管理VIP。

店鋪積分活動規(guī)則設計如何提升會員復購

 

  1)會員信息管理:整合多角度、全方位的會員基本信息、需求信息、價格信息、聯系歷史、交易歷史、信用度、忠誠度影響力等;  2)會員接觸管理:最大可能地與會員接觸,通過面對面、電話、短信等傳遞信息,擴大接觸度,增強感情;

  3)會員關懷管理:企業(yè)在特定場合如節(jié)日、生日,制定相關的關懷策略,通過短信息、郵件、電話等方式表達會員的人文關懷,改善與會員的關系;

  4)會員價值管理:會員價值管理是還原積分系統核心,目的是將會員價值最大化。

  以上就是這篇店鋪積分活動規(guī)則設計的內容,友數連鎖門店管理系統,專注于為傳統零售實現數字化運營,幫助企業(yè)構建私域流量,形成全方位的會員體系。

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