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o2o營(yíng)銷(xiāo)模式如何運(yùn)營(yíng)提高會(huì)員的黏性和忠誠(chéng)度?

作者:網(wǎng)絡(luò) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時(shí)間: 2021-07-06 17:53:58 閱讀量:

o2o營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展,主要還是因?yàn)榫€下流量越來(lái)越貴,不少商家就轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上開(kāi)始引流到線下,提升會(huì)員的留存率,讓顧客更信賴(lài)于門(mén)店店員的服務(wù)。那么通常是怎么運(yùn)營(yíng)的呢?

  o2o營(yíng)銷(xiāo)模式如何運(yùn)營(yíng)

  1.會(huì)員自定義畫(huà)像,挖掘深層需求

  首先,當(dāng)今新零售發(fā)展下,傳統(tǒng)粗放型的o2o營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再適合發(fā)展,商家在管理會(huì)員的時(shí)候,應(yīng)該結(jié)合更多消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)挖掘顧客的興趣愛(ài)好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等,同時(shí),針對(duì)客戶(hù)的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。

o2o營(yíng)銷(xiāo)模式如何運(yùn)營(yíng)提高會(huì)員的黏性和忠誠(chéng)度?

  2.會(huì)員數(shù)字化管理,線上線下同步

  其次,新零售時(shí)代,講究數(shù)據(jù)化管理,通過(guò)對(duì)門(mén)店會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)電子化管理,打通微信平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)小程序會(huì)員與實(shí)體卡會(huì)員同步共享,從而打通線上商城與實(shí)體店消費(fèi)數(shù)據(jù),在線儲(chǔ)值、購(gòu)買(mǎi)商品、預(yù)約服務(wù)、掃碼支付,線上消費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)不少,豐富實(shí)體店鋪會(huì)員體驗(yàn)的同時(shí),也為店鋪拓寬了營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道,成功化被動(dòng)為主動(dòng)。

  顧客到店消費(fèi)時(shí),由員工引導(dǎo)辦理實(shí)體會(huì)員卡,即能享受到商家提供的會(huì)員折扣、禮品贈(zèng)送、生日禮品、會(huì)員專(zhuān)享等各類(lèi)服務(wù),關(guān)注店鋪微信公眾號(hào),領(lǐng)取微信會(huì)員卡并注冊(cè),線上與線下會(huì)員與之共享。

  3.開(kāi)展豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高活躍性

  最后,o2o營(yíng)銷(xiāo)模式如何運(yùn)營(yíng)?有一點(diǎn)很重要,就是商家應(yīng)該定期開(kāi)展豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引流到店,一般選擇在節(jié)假日或者淡季的時(shí)期選擇進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo),主要目的則是為了拉新用戶(hù)和擴(kuò)大品牌宣傳。

  以上就是這篇o2o營(yíng)銷(xiāo)模式如何運(yùn)營(yíng),友數(shù)新零售o2o系統(tǒng)為商家提供o2o解決方案,幫助商家搭建新零售商城系統(tǒng),并通過(guò)系統(tǒng)商家可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理、建立用戶(hù)畫(huà)像,通過(guò)短信提醒、會(huì)員積分、優(yōu)惠券等能夠更好的喚醒沉睡用戶(hù),讓營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮最大的價(jià)值。了解產(chǎn)品更多獲取體驗(yàn)機(jī)會(huì)。

o2o營(yíng)銷(xiāo)模式如何運(yùn)營(yíng)提高會(huì)員的黏性和忠誠(chéng)度?

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