說起O2O模式，大都離不開一個詞那就是“閉環(huán)”，那究竟什么是“閉環(huán)”，在O2O模式中為什么要打造閉環(huán)，O2O模式閉環(huán)的重要性體現(xiàn)在哪里，我們一起來了解一下。

　　一、關于“閉環(huán)”

　　“閉環(huán)”的核心意義在于使某種活動更加可知、可控、可預測。比如O2O 模式，它的特點是把信息流、資金流放在線上進行，而把物流和商流放在線下。對于O2O企業(yè)來講，銷售數(shù)據(jù)的量化是非常重要的一個環(huán)節(jié)，通過訂單來統(tǒng)計、跟蹤每一筆交易，這是線下商家難以做到的。

　　相比傳統(tǒng)的信息反饋模式來說，O2O模式的反饋模型也更為復雜。要為消費者提供無縫跨界、體驗良好的服務，必定要對線上、線下的信息進行傳遞、交互、反饋，其目的無非是讓整個信息服務過程可知、可控、穩(wěn)定化、流程化，只有這樣才能有效調控整個系統(tǒng)，從而也就形成了O2O模式閉環(huán)。

　　二、O2O模式閉環(huán)的重要性

　　傳統(tǒng)的閉環(huán)過程簡單地說就是“進、銷、存”：賣掉多少貨是一個反饋信息，倉庫里還剩多少貨也是一個反饋信息，這樣就能大致評估進貨的選擇是否合理。

　　而在O2O模式中，目前我們看到的比較有效的閉環(huán)手段主要是線上支付和線下驗證。不論用線下驗證還是線上收款的方式，閉環(huán)的目的就是為了拿到信息，拿到信息之后才能夠向商家議價，為自身平臺的有效性提供證明。閉環(huán)固然重要，但同時也要知道，不能“為了閉環(huán)而閉環(huán)”，閉環(huán)并不是最終目的。

　　;而閉環(huán)之所以重要，是因為它有利于相關消費數(shù)據(jù)的沉積，在閉環(huán)結構里，這些數(shù)據(jù)是可跟蹤、可衡量的，只有獲得這些反饋，才能更好地控制整個系統(tǒng)，線上的信息流、資金流同線下的服務與體驗，才能更好地連接起來。

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