什么叫互動式社交電商?互動式社交電商案例
作者: 楊先生 發(fā)布時間:2025年06月08日 22:06:08
HiShop最新消息,進入互聯(lián)網電商時代的后期,營銷運營方式發(fā)生了很大的變化。社交+電商,是互聯(lián)網永不落幕的話題,兩者分別代表互聯(lián)網中兩個最重要的概念:用戶和成交。一直以來,國內外不同類型的IT企業(yè),嘗試著以各種業(yè)務模型來統(tǒng)一社交網絡和電商,有導購社區(qū)、分銷聚合、團購等形態(tài)。本文就基于移動社交的互動式電商進行產品和業(yè)務邏輯上的分析。HiShop接下來為大家整理什么叫互動式社交電商?互動式社交電商案例!
一、何謂互動式社交電商,什么叫互動式社交電商?
移動社交電商平臺為用戶流量基礎,去中心化的分散式賣場為電商交易終點,關鍵點是互動和傳播的機制。從而形成從1到∞的倍增擴散機制,而且基于關系鏈的傳播也相對更加精準.
互動是核心競爭點,不再是單純的搜索瀏覽買賣路徑,而是話題傳播互動沖動消費,賣的是關系和情懷,當然一切是以好貨為基礎
從業(yè)務場景來看,互動式社交電商主要可以分成下面三個產品模塊:
互動式電商產品,業(yè)務關鍵還是落在電商上,況且能擁有足夠的用戶和流量的社交平臺,國內范圍來去就微信和微博。世界范圍內也是集中在FB、TT等寡頭上。
值得關注的是互動傳播的機制和電商賣場的組織。
二、互動傳播機制上,或以榮譽引誘,或以利益驅動:
>>榮譽追逐:自身關系鏈;興趣群組;地域種族都是很好的題材;不過這類型需要項目團隊能精確把握榮譽的刺激點,才能得到和利益驅動一樣的效果。就目前筆者看到的案例來說,榮譽驅動更多是一種外殼,本質還是利益為先。
>>利益驅動:分享獲利型,集贊兌換、抽獎等邀請好友助力型,CPS分銷型等
電商賣場組織形態(tài)上:
>>直接導向賣場頁:將交易頁面同樣放到社交平臺上,傳播互動后緊接就是下單交易。轉化率相對較高,但是對于電商各個環(huán)節(jié)要求很高,最主要就是解決H5頁面的體驗和交易安全問題。稍有設計不當,就會把好不容易引來的流量因為糟糕的頁面體驗而流失掉。
>>獲取購買資格、優(yōu)惠碼(券)等交易中間態(tài)產物:經過一輪互動傳播后,用戶獲得一些優(yōu)惠券(碼),可以在對應的PC站點、app內使用。因為互動傳播到成交,中間并不連貫,如果不是高頻場景,如何及時喚醒用戶使用,是個問題。但這樣設計也可以簡化整個互動電商產品的邏輯,專注傳播即可,將交易回歸到客戶端,此外,因為不是直接導向交易,這個中間產物可能會產生2次傳播,例如贈送優(yōu)惠券等。
三、互動式社交電商案例,抽象的概念或許比較難以理解,下面可以看一些常見的例子:
(1) 榮譽驅動+直接導向賣場:
京東微信購物的一個酒水類目的活動:以地域空間劃分傳播用戶并直接與優(yōu)惠抽獎結果掛鉤,最后導向的直接賣場頁面。
(2) 利益驅動(分享獲利)+優(yōu)惠券:
滴滴、大眾點評的優(yōu)惠券。分享一個“券包”到社交圈,自己和好友都可以獲利。不要求立即消費,在結算時自動抵用。
(3) 利益驅動(分銷變形)+優(yōu)惠碼:
UBER的邀請機制雖不是首創(chuàng),卻是運營得最成功的一個案例。詳情可搜關鍵字“BLUES UBER”。這里將UBER的邀請機制劃為分銷,主要看其“無庫存、消費導向和人頭累計”。“新用戶注冊輸入我的碼,有優(yōu)惠哦,你我都受益”,這句話是最好的詮釋。其本質可以追溯到傳統(tǒng)電商中的CPS返利模型。

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