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搜索還是導航?購物搜索依然“看上去很美”

2013-01-28|HiShop
導讀購物搜索引擎一直被看做價值極高的流量入口,很多公司都對這塊市場垂涎欲滴。然而不管是搜索巨頭百度,還是電商大鱷阿里,在購物搜索領域的探索都不能算成功。阿里的一淘網雖然一度做得風生水起,但是就其近期的改版來看,一淘似乎也迷失在做導航還是做搜索的...

購物搜索引擎一直被看做價值極高的流量入口,很多公司都對這塊市場垂涎欲滴。然而不管是搜索巨頭百度,還是電商大鱷阿里,在購物搜索領域的探索都不能算成功。阿里的一淘網雖然一度做得風生水起,但是就其近期的改版來看,一淘似乎也迷失在做導航還是做搜索的抉擇中。

制約購物搜索發(fā)展的因素很多,首先就是用戶的購物習慣很難改變。雖然一淘號稱集合了數以千計的獨立B2C網站的數據,但大多數的小型B2C網站幾乎沒有檢索價值,因為阿里巴巴在中國電商領域的實際壟斷地位,最有價值的京東等大型平臺則直接屏蔽一淘蜘蛛,一名賽場的“球員”同時兼任“裁判”,不管是誰也不會對其完全信任。在這樣的背景下,從淘寶站內進行商品搜索和從一淘網進行搜索,得到的結果并不會有很大的不同,獨立的購物搜索帶給用戶的價值很難體現,用戶的搜索購物習慣自然難以養(yǎng)成。

搜索結果難以全面,商品比價便成為了是當前購物搜索引擎主要宣傳的功能,然而在價格信息的抓取上,購物搜索卻面臨技術難題。我們知道傳統(tǒng)搜索引擎主要依靠蜘蛛在互聯網抓取網頁網頁信息,然而在購物搜索引擎的蜘蛛抓取的主體變成了商品信息,而商品的價格信息往往變化很快,大型電商平臺在促銷時同一款商品的價格一天內甚至會改變十幾次。這樣依靠蜘蛛抓取將很難保證價格的實時性,如此一來,很可能用戶在購物搜索里看到的商品價格跟商家正在出售的價格不一致,那這個比價功能還有什么意義呢?

于是很多購物搜索引擎改變了策略,不再只靠蜘蛛抓取,而是要求被檢索的商家提供接口來保證數據的實時性。且不說會被一些優(yōu)質商家拒絕,這樣靠商家提供接口,人工添加數據的索引行為本身已經不是真正的搜索引擎了,這不正是典型的導航網站嗎?

在千團大戰(zhàn)的時候,大部分的團購導航網站就是以這樣的方法檢索數據的。并不是說購物導航沒有價值,關鍵的問題是購物導航不可能獲得海量的數據。大家可以打開百度購物搜索或者網易惠惠,搜索任何商品出現的結果都寥寥無幾,這樣的數據量,叫做購物導航顯然比搜索引擎更合適。
即使購物搜索對商品價格信息的即時抓取不存在問題,其鼓吹的比價功能依然飽受質疑。拿淘寶個人賣家跟天貓商家的商品比價,或者拿小型電商網站跟大型電商網站的商品進行比價,本身就不公平,因為購物行為不光要看價格,售后服務同樣重要。即使同樣是大型獨立電商平臺,比價也很有問題,因為很多電商平臺往往有購物送代金券或者返利的優(yōu)惠活動,價格信息在搜索結果展示了,促銷活動卻很難即時展現。

購物搜索似乎已經陷入迷途,而轉機,或許將在移動互聯網出現。

最近一份研究報告顯示移動終端購物搜索用戶的轉化率比PC端要低很多。這一方面是因為用戶在移動終端主要進行瀏覽操作,等選中商品真正要購買的時候,還是要回到PC端。另一方面,則是因為用戶在移動端使用購物搜索時,往往是在商場等線下的消費場景中,搜索了商品信息后很可能會在線下直接購買。所以雖然數據顯示移動端用戶搜索后在線購買的比例很低,但是移動端的購物搜索卻有可能成為連接線上與線下的一道橋梁,其市場潛力,更加值得期待。

目前各購物搜索或購物導航公司已經不約而同的開始在移動端發(fā)力,隨著移動互聯網的高速發(fā)展,購物搜索在O2O領域可能會有更大的機會,不過到目前為止,購物搜索還只是看上去很美。

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