近日，北京市民延女士在當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)購(gòu)買了4本書，下單次日，一名自稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送貨員的男子給延女士送貨，收取貨款414元后離開(kāi)，但所購(gòu)書籍卻變成了眼貼。

　　幾小時(shí)后，又一名快遞員上門送書，延女士拒絕再次買單。延女士質(zhì)疑其個(gè)人信息被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)泄露，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已介入調(diào)查，并稱該行為系快遞公司員工私人行為。

　　1月1日，延女士在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買了價(jià)值414元的書籍，付款方式為POS機(jī)刷卡貨到付款。2日上午8點(diǎn)50分左右，一名自稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送貨員的男子打電話告知延女士快遞已到，并稱刷卡機(jī)正在維修只能現(xiàn)金支付，并讓延女士準(zhǔn)備好現(xiàn)金。

　　半小時(shí)后，該送貨員將貨送到，并向延女士保證，貨有問(wèn)題可隨時(shí)更換。“我要求驗(yàn)貨，但是他說(shuō)必須先付款后驗(yàn)貨，我看我的個(gè)人信息和款項(xiàng)都正確，沒(méi)想太多就交錢了。”送貨員離開(kāi)后，延女士將快遞拆包竟發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)單，“我的訂單是4本書，結(jié)果給我送的是5盒‘新好視力眼貼’。”延女士隨即撥打快遞員電話，但電話始終無(wú)人接聽(tīng)。

　　當(dāng)天下午4時(shí)左右，又一名當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送貨員給延女士送貨，此次貨物正確，但因需要再次付款，延女士沒(méi)有簽收。此后幾日，延女士多次撥打當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服電話要求換貨，但問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。

　　對(duì)此，延女士懷疑自己的個(gè)人信息被泄露，“姓名、電話、地址甚至是款項(xiàng)都沒(méi)問(wèn)題，除了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不應(yīng)該有別人知道?。?rdquo;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回應(yīng)稱網(wǎng)站曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)類似情況，但“實(shí)屬個(gè)別”。